16.如果你是某公司的内审员，让你审
办公室，请写出“4.2.3”审核思路。
答：1、了解是否制定有文件控制的程序文件？文件内容如何规定？2了解受控文件的界定范围是否包括质量
管理体系所要求的全部文件？是否纳入受控？3了解文件在发布前是否得到批准？4了解进行文件评审的时机？是否根据评审结果的需要对文件进行必要的修改与更新，并再次批准？5了解文件的更改和现行修订状态是如何得到识别的？6了解是否能确保在使用处获得适用文件的有关版本？7文件是否能保持清晰，易于识别？8了解外来文件是如何得到识别的，如何控制其分发？9了解对作废文件是如何控制？
要想这种的要快啊！！
7.2.2产品要求的评审
1.顾客的产品要求有哪些表现形式（包括口头要求、传真、合同、订单标书等）？针对顾客产品要求不同的表现形式，企业采取了哪些方法予以接受、确定、评审？
2.常规与非常规产品要求界限标准是否确定？该界限标准考虑因素（包括产品价格、技术质量要求、交付期、付款等）是否全面、必需？
3.针对常规与非常规产品要求，企业采取了哪些评审方式？这些评审方式是否有效？
4.评审内容是否包括了顾客的产品要求和企业有关产品的附加要求？评审是否抓住了重点?企业确定的附加要求顾客是否乐意接受，能够达到？
5.企业接收了多少顾客合同和订单？这些合同和订单是否都在接收前得到评审？若顾客提供的要求没有形成文件，企业在提供产品承诺钱是否采用了适宜的方式，对顾客要求进行了确认？
6.企业通过评审，会得到哪些评审结果，会引发简烂哪些措施？这些评审结果及由评拦毁漏审引发的措施形成哪余卜些记录，并得以保持？
7.抽查交付及交付后活动记录，验证企业通过评审是否能确保产品要求最终确定并被理解？与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到妥善解决？企业有能力满足规定的要求？
8.当顾客提出产品要求更改时，企业是否评审、确认？当企业提出产品要求更改时，企业是否得到顾客认可？
9.产品要求发生变更时，企业是否有确定的变更过程，以确保相关文件得到更改，相关人员知道已变更的要求？对已实现部分产品是否与顾客协商妥善处理？
希望对你有所帮助。