很多朋友对于净水售后小知识和净水器售后服务有哪些不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
导语：净水器也称净水机。按滤芯组成结构分为RO反渗透净水机、超滤膜净水机、能量净水机和陶瓷净水器等。它的使用也很讲究，怎么个讲究法呢?其实就是需要正确的保养，下面一起来看看吧。
净水器的保养更换滤芯的征兆(一)净水器造水太慢：前置过滤器(C-F-G)滤芯或逆渗透膜阻塞。
(二)净水器造水太快(不到一小时即造满一桶)：逆渗透膜损坏。
(三)净水器口感不佳：后置活性碳滤芯P寿命已到。
(四)膜去除率小于75%：逆渗透膜的寿命已到。膜去除率的计算公式为：R.O.膜去除率=((原水TDS值-纯水TDS值)/原水TDS值)*100%。
前置三级滤芯的更换方法此过程通常会有水溢出，请预备好水盆或毛巾等洁具：
(一)关闭水开关阀B及储水压力桶球阀N。
(二)打开鹅颈龙头Q，以排清管道中残留水。
(三)待水不再流出后，用滤壳板手将装有滤芯的滤壳打开。
(四)取出旧的滤芯，装入同规格新的滤芯。
(五)将滤壳上方的黑色“O”形圈，涂上如凡士林等润滑剂，再将“O”形圈放入滤壳中的凹槽内。
(六)以垂直方式，旋紧滤壳，尽量避免让“O”形圈移位。
(七)打开进水开关B及压力桶球阀N。
换装步骤1、关闭进水开关阀B，稍待十分钟左右。(让系统减压)
2、用手或工具旋开逆渗透膜管1右方的螺帽接头，将塑胶管拔出。
3、面对机器，用左手扶紧逆渗透膜管，以右手用力转开尾端盖子。(如果逆渗透膜管上方的'活性碳滤芯P妨碍到此步骤的操作，可将其稍加移位或整个拔出，若是整个拔出，是需拆开额外管线。)
4、关闭储水桶开关N，以手或工具旋开其上方的螺帽接头，并将塑胶管导入一个空桶或洗水内。
5、用左手扶紧逆渗透膜管，再用钳子夹住旧的逆渗透膜，将其用力拔出桶外。
6、打开新的逆渗透膜的封套，将其取出。
7、将新开封的逆渗透膜塞入逆渗透膜管，直到有两个黑色小“O”形橡皮圈的一端顶到桶的底端为止。
8、以转开逆渗透膜管的相同姿势，将膜管盖旋紧。
9、如有必要，以顺时针(锁紧)方向，调整接头使其指向机器后方。
10、塞入塑胶管，并旋紧接头螺帽。
11、打开水源进水开关阀B。
12、让机器运转两小时以上，使系统进入正常造水状态后，再将塑胶管接回储水桶上方的开关，打开储水桶球阀。
整个换装过程至此完成。
一．准备工作
1．检查工具箱：各种工具、备品是否准备齐全，完好无损，并需分类摆放整齐。
2．检查着装：
（1）佩带服务工牌，统一着装，并且穿戴整洁。
（2）注重个人形象，提升公司信誉。
3．联络客户：
（1）跟客户预约安装时间，确定安装详细地址及具体接待人。
（2）确认客户购买的产品型号及其附属产品。
（3）对待特殊的安装要求及需改动安装的客户，应多角度沟通了解，做到心中有数，备好所需材料，以免延缓安装（或维修）进度。
二．上门服务
1．提前十分钟到达安装地点，再次整理着装，梳理仪表。
2．轻轻敲门（先两下，后三下）或点按门铃（一次或两次），声音不得急促、连续，耐心等待客户开门。
3．门开后，需主动礼貌地向客户问好：“您好，请问这是***家吗？”得到确认后马上自我介绍：“我是**公司售后服务部的，叫***，是上门为您安装（或维修）净水设备的。不好意思，打扰了。”
4．在得到客户认可后，方可套上工作鞋套进入客户室内。注意脚底和工具箱不得划伤地板。
三．安装前准备
1．与客户确认购买的产品型号、颜色等，检测水源、电源及水质是否符合安装要求。如发现异常及时与客户沟通、商讨，尽快拿出解决方案。
2．根据现场状况与客户共同商讨，确认安装方案。（安装应维修方便，布局应合理美观） 3．当与客户意见有分歧时，以客户满意的方案为主。
四．实施安装安装方式应严格遵照各产品型号的《安装流程及要求》来实施。
五．检测调试
1．产品安装完毕后，须依次对管路、部件进行检测，确认；以免松动、漏水、破损状况发生 2．打开进水阀门。
3．打开自来水开关，确认机器开始工作。
4．检查管路，机器部件，用纸巾沾拭接头有无渗漏现象。（如有渗漏，关闭进水阀门，维修或更换部件）
5．检查造水是否正常（如有不正常，寻找原因处理、解决）。
6．试机30分钟。在试机期间，边观察机器运行情况，边整理工作现场；然后向客户详细介绍产品性能、使用方式及注意事项。
六．交接离开
1．试机正常后，根据安装单上的项目要求测试水质，比较安装前后水质的差异，告之客户安装机器的必要性和明智性。
2．填写A/S客户回执单，请客户签字确认；填写保修卡，一联交客户保留，一联带回公司存档。
3．交接完毕，礼貌离开。
家用净水器的10个小知识
一、家用净水器核心过滤技术，主要是膜技术(主要有UF超滤和RO反渗透)，因此家用净水机使用时总产水量与净水器的进水水质、水温和水压有关，如果净水器进水水质较好，温度较高(不超过45度)、水压较大(不超过5公斤)，则总产水量会上;反之，则总产水量会下降。
二、家用净水机过滤是拦截有害污垢和杂质，一般净水机设计都带有冲洗功能;经常不定时间，对净水器进行冲洗，可有效延长净水器的使用寿命，理论上，制水后就会有污垢产生，有些有机物、无机物附在膜上会腐蚀，因此要养成经常冲洗的习惯。
三、净水器使用后应一直保持RO反渗透膜以及UF超滤膜滤芯处于湿润状态。如果超滤膜滤芯干化，会导致膜孔挤压，产水时相互干扰路径，甚至通水孔径关闭，产水量急剧下降并且无法恢复，储存的干膜(实际上内部有松香甘油保鲜)一定要浸泡之后才能正常使用。
四、由于净水器内部有积水，超过三天不使用净水器，则净水器前端的水质细菌可能超标(至少已经不鲜)，再次使用时应对净水器反复进行顺冲洗2-5分钟，直到净水器内的存水排尽为止。
五、在家用净水器纯水机使用过程中，如果遇到自来水停水，老化的主管道喝镀锌水道会带来大量的铁锈、泥沙，水质极差，因此要冲洗排污后再使用净水器。
六、家用净水器使用时，如发生故障时请立即关闭自来水进水阀，切断净水器的进水，打电话给安装人员，净水器是小型过滤设备，结构有一定的复杂性，非专业人员勿拆卸。
七、家用净水器使用1年以后(受当地水质影响)，部分膜孔会被污垢堵塞，其产水量会逐渐下降，但产水水质仍然合格，如果要清洗需要加柠檬酸或者醋酸稀释后清洗超滤膜，非专业人员勿试。
八、符合标准的家用净水器出水后可以直饮，达到国家生活饮用水标准《GB5749-2006》但是由于某些用户长期喝开水，突然喝凉水胃不适应，会导致拉肚子的情况，这并不是净水器出水不达标。
九、家用净水器在安装时，前端需单独安装阀门，大部分净水器厂家都配送进水三通，长时间不使用应该关闭水阀，以防在通水情况下，自来水产生水锤，瞬间压力过大会导致净水器损坏。
十、北方地区家用净水器勿安装在室外，如果净水器内蓄积有水，结冰状态下会发生膨胀，导致净水器滤芯破裂，严重的情况下外壳也可能被冻裂。作为公共饮水设施沁诺自动售水机安装地点一般是室外，因此自动售水机配置保温系统和温控系统。
关于本次净水售后小知识和净水器售后服务有哪些的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。