海尔冰箱噪音大怎么办?

您好,我新买了海尔Bcd649wacr冰箱,插电后噪音太大,晚上连觉都睡不成只能拨了电源,联系了海尔售后(6个9那个)他们安排两个人来看了下(什么也没动,也没测噪音分贝,只听了听声音),说就这样的,我说花那么多钱买了闹心,处理不了就退了,售后的让和商场协商,商场说由售后处理,互相推,今天己是第四天超过一周我怕退不成,请您告诉我现在应该怎么办呢?谢谢!
找商家协商看能不能退货或换货,海尔冰箱是好品牌,给6个9打电话反应问题,有啥好的处理方法,
投诉至青岛总部