1、手机只能使用3G信号。因为所在地区没有覆盖4G信号,只覆盖了3G信号。
2、手机网络类型设置。手机网络类型设置为只使用3G型号,此时手机将关闭4G上网,只使用3G上网。这种情况可以在手机设置里面设置更改网络类型,更改为4G优先,即可恢复4G上网。
3、手机系统出现异常。这种情况需重启手机。
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一般的原因有以下几种可能:
1、手机只能使用3G信号。因为所在地区没有覆盖4G信号,只覆盖了3G信号。
2、手机网络类型设置。手机网络类型设置为只使用3G型号,此时手机将关闭4G上网,只使用3G上网。这种情况可以在手机设置里面设置更改网络类型,更改为4G优先,即可恢复4G上网。
3、手机系统出现异常。这种情况需重启手机。
4、如果还不行,联系移动通讯商或者手机售后。
你的手机突然变成3G,很可能是因为所在地区没有覆盖4G信号,而只覆盖了3G信号导致的。
在4G信号不强的时候,他会变成3G也有可能变成两季或者无信号状态。
如果您使用的是联通号码,出现此情况有以下原因:
1、号码未开通4G功能;
2、所在位置无4G网络,会自动切换到3G网络;
3、手机设置只使用3G网络;
如您是想使用联通卡的4G功能,需注意以下事项:
1、联通4G制式为TDD-LTE和FDD-LTE,只要手机支持以上任一种联通制式,即可使用联通卡4G网络;
2、手机支持的情况下,进入手机设置-移动网络-网络模式选择优先4G,并选择联通卡所在的卡槽,使用联通4G需同时具备以下条件,才可使用LTE(4G)网络功能。网络:开通4G网络,且网络侧对4G客户开通LTE功能;必须持有USIM卡终端;4G终端已经打开TDD及FDD功能;手机制式和版本情况需联系手机厂家详细咨询一下。
3、联通4G网络向下兼容,若所在位置无4G网络或4G网络弱时,会自动切换到3G网络使用。
先查一下设置:{看图片}
以上设置好如果还没有4G的话就要看一下你的手机卡是不是4G的?有没有开通了4G套餐业务?如果都有就可能是4G网络覆盖不好,所以会跳到了3G。
可能是地区没有3G信号覆盖或者是手机设置问题,可根据以下方式检测一下:
1.请检查手机中网络选择,如果是“UMTS”,则说明该地区没有3G信号;
2.请检查手机中网络选择,如果是“GSM”,则更改为“3G(或UMTS)”再试,建议将“网络选择”为“双模”。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
如您无法使用联通4G网络,建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查:
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
【2】手机终端支持联通4G网络;
【3】所处位置有覆盖联通4G网络;
【4】号卡为USIM卡,
【5】所使用的套餐有限速规定,当月使用的流量达到限速阈值,出现了限速。
您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
4G手机无法使用4G网络,可以参考以下三种情况排查:
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐,可联系运营商修改套餐;
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到,导致4G网络无法使用;
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段,是否有吻合频段,需频段吻合才可使用。
若手机无法使用4G网络,建议您:
1.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机无法使用4G网络,三星手机一般建议进行以下操作:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
您好,如果您是指无法使用我司4G网络,有可能是由于没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络,需要满足以下条件才可以使用:
【1】手机终端支持联通4G网络;
【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络;
【3】使用联通USIM卡;
【4】号码开通了4G上网功能。
如满足以上使用条件,还无法使用我司4G网络,您可联系归属地客服协助查询您位置附近4G基站是否存在故障并按指引处理。