我前一阵丢了一个苹果手机，之后就经常受到以刷机邮件，今天接听一个400的苹果客服的电话，我接听的过程中上网查确定了是苹果客服的电话，我就把密码告诉她了，之后就被刷机了，但是挂的电话是我家人的，我就想知道，她是怎么知道我家里人的手机号呢？还有她为什么给我挂电话是苹果客服的电话？她给我发的邮件也是苹果公司用的邮箱给我发的。
1、下载安装并打开itunes。宽闭
2、让手机进入恢复模式：
一、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动颂春关机；
二、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
三、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；
四、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按慎樱裂住主屏 Home 键不要松开，直到
电脑端的iTunes 出现“检测到一个处于恢复模式的 iPhone”；
注：如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次。
3、点击恢复iphone，等待itunes下载最新固件并安装后，iphone会自动开机，完成激活就可以使用了。
苹果手机里有手机通讯录，所有的电话号码都有。