刘久胜2018-05-15TA获得超过1054个赞关注你先检查看是打印机出问题了还是在与电脑连接时出问题了，1.看下复印是否正常，如不行就是打印机硬件出问题了，找售后服务．2.如复印正常就检查与电脑的连接线路有没问题．3.如线路没问题就打印机驱动用问题了，重装下吧！补充一下：不知道你的打印机有没扫描功能，有的话就试用下看有没出问题．如果是喷墨的把墨盒清洗下，应该有自动的程序．