今天给各位分享安利小知识的一些知识,其中也会对大家帮帮我安利问题进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
——致安利经营人员的一封公开信
当我俯在案前,凭着做人的良心,在写这封发自肺腑的公开信的时候,亲爱的朋友,此时此刻,你们在干着什么?
也许,在某个大型会场,倾听某个钻石级的老师慷慨激昂的讲演。也许,在自办的家庭聚会上,为别人讲诱人的奖金制度。也许,正面对亲朋好友,不厌其烦的介绍纽崔来系列营养品、雅姿的眼影笔,伊姿的睫毛膏……。也许,在南下的列车里,北去的飞机上,在为发展你们各地的部门而辛勤的奔波……。
首先,钦佩你们的胆量与魄力,敢于选择安利作为你们一生的事业。其次,赞赏你们理想与目标,不想做平平庸庸的的俗人,想以安利为载体,抓住“财富第五波”,实现买房、买车、周游世界的梦想。可是,你们错了。错就错在被高额利益回报的承诺迷住了双眼,不能透过虚假的表面现象看清安利小则是损人利己,大则是经济侵略的本质。错就错在被安利的领导们用似是而非的所谓道理,偷换概念的所谓论据,断章取义的所谓经典,拉大旗,做虎皮的所谓光环清洗了你们的大脑,使你们丧失了自我,唯安利之为听,一方面成了受害者,充当了安利金字塔下的基石,为翡翠、钻石、皇冠大使们疯狂敛财而抛弃了做人的尊严,亵渎了人与人之间真挚的友谊利用亲情、友情、爱情为筹码拼命的推销产品。另一方面又成了害人者,为自己早日地成为银章、主任、翡翠、钻石而不择手段的发展下线,扩充部门,近而组成自己的团队,让广大新人(大多是挚爱亲朋)不断的填充在自己的脚下,使自己踩在别人的肩膀上在金字塔的底部不断攀升,实现发财暴富的梦想。
也许你会对我说:“你不了解安利,安利是经过国家三部委批准的合法的跨国企业。安利的主席温安洛是曾被(***)接见过的美国商会主席。安利每年给国家上缴巨额的税金。安利的营养品是中国体育代表团奥运会指定营养品。安利人温文尔雅,待人亲切。安利的奖金制度上过哈佛大学的讲义。安利有先进的企业文化。从事安利,可以辛苦一阵子,享受一辈子。安利不但可以使我成为百万富翁,也可以使我的子子孙孙永远是百万富翁。安利是世界上最最好的事业”。等等,等等,不一而足。
朋友,且慢,如果你肩膀上扛的还是你的脑袋的话,请让我们来就以下议题进行探讨,以理服人。
一、安利真的合法吗
安利人总说自己合法,不错,安利(中国)在工商行政管理局有登记,是经过国家三部委批准的合法的跨国企业。但有登记的企业的经营就都是合法的吗?经过国家三部委批准的就是合法的吗?
想想当年赖昌兴的厦门远华,想想中国第二富豪杨斌的欧亚集团,哪个不是在工商行政管理局有登记的?哪个不是经过国家三部委批准的?然而,赖昌兴以合法企业为掩盖,大兴走私之道。杨斌利用合法企业为掩盖,实施诈骗之实。
让我们来看安利:
1998年前,安利是臭名昭著的传销巨头。虚假的谎言,卑劣的骗术,曾经让多少人倾家荡产。
1998年后,国家为了维护国家整体和广大人民的利益,取缔了所有的传销公司,并颁布了一系列法规性文件,逼迫所有想在中国大陆赚钱的传销公司转变销售方式,必须遵守中国法律。这是国家主权的体现,是国家尊严的体现。然而安利又是怎样做的呢?让我们以法律、法规为蓝本,对安利的是否合法作一剖析。
1、国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第二条明确指出:“转型企业不得将雇用的推销人员以部门、团队、小组等名目组成网络,从事营销活动。”而安利呢,恰恰是利用这种方式进行销售活动。比如,林刚钻石麾下有一个大团队,以下又有徐静、刘丽娟、王士鹏、等许多的小团队,小团队下又有如若干个部门,组成了一个又一个金字塔。
国家不让这样干,安利偏要这样干,与国家的政策、法规对着干的公司能是合法的吗?安利的朋友,请回答。
2、国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第三条明确指出:“转型企业对雇用的推销人员只能按其个人直接推销给最终消费者的产品金额计提报酬,不得对推销人员以介绍加入等名目为由计提任何报酬。转型企业的销售管理人员必须是企业的正式员工。”而安利呢,鼓励其推销人员多多发展合作伙伴,下线越多,
上面的领导报酬越丰厚。什么4%的领导奖,什么年近40万元的翡翠奖,什么年近70万元的钻石奖,难道不是对推销人员以介绍加入等名目为由而计提的报酬吗。安利的朋友也许会说,他们拿领导奖,是因为他们在培养自己部门、团队的过程中付出了时间、电话费、差旅费、而领导奖是安利公司以奖金的形式为他们报销,那么请问,一个年收入70万元的钻石,睡两年大觉,什么也不干,只要它下面的团队继续推销,这位钻石的年收入即可达到300万元,这里的差价230万元从何而来?不是对推销人员以介绍加入等名目为由计提报酬又是什么?这样明目张胆的对抗国家法令的公司合法吗?安利的朋友,请回答。
国家规定:“转型企业的销售管理人员必须是企业的正式员工。”而安利呢,什么营业主任、高级营业主任、又有哪一个是安利的正式员工?先入门的是后入门的天然领导,后入门的要想赚取更多的收入,就必须发展自己的部门(下线),然后成为他们的领导。这是对国家规定的公然的对抗,还是阳奉阴违?安利的朋友,请回答。
3、国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第五条明确指出:“转型企业应当和雇佣的推销人员签订合同,合同中应注明推销人员所属的店铺,每个推销人员只能在一家店铺所在地、市辖区内从事推销活动,不得跨地区从事推销活动。”而安利呢?北京的推销人员,可以到西安发展部门。沈阳的推销人员,可以到长春发展部门。国外的,可以到国内发展部门。国内的,也可以到国外发展部门。真是跨国公司,真是全球经营,可就是没有把中华人民共和国的法律放在眼里,是在藐视中国法律的权威性,还是嘲笑中国执法人员的无能?或许就是说,与中国的法律公开对抗?安利的朋友,请回答。
4、国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第六条明确指出:“转型企业不得雇用国家公务员、现役军人、全日制在校学生以及法律、法规规定不得兼职经商的其他人员从事推销活动。”而安利呢?真是不拘一格降人才。在安利的大大小小的会议上,国有企业的领导、党政机关的干部、学校的人民教师、现役的公安干警、在校的大、中专学生,人头攒动,热浪滚滚。每每这时,讲课的老师们也不无骄傲的宣称:安利的事业,吸引了各行各业的精英,足以证明,安利是世界上最好的事业。”可这些安利的骄子们,单单忽略了这一点,这种做法,践踏了中国的法律!伤害了具有良心的、真正的中国人的感情。
我们注意到,安利的老师们一再强调,从前作安利的人,大多是下岗工人、家庭妇女、无业游民居多。可现在作安利的人,政府高官、国企老总、军队首长、现役干警、大学教师、在校学生、私企老板、银行职员等无所不包扩。这些人社交圈子大,有人手眼通天,可利用手中的权利,推销产品,扩大部门,业绩上的快,是今后发展新人的重要对象。
安利大大小小的各级领导们明知国家的有关规定,却不遗余力地、千方百计的把各行各业的人拉入安利,这到底是什么行为,安利的朋友,请回答。
5、国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第十条明确指出:“转型企业推销人员的培训活动应当由转型企业统一组织、承担培训费用,并接受有关部门的检查、监督。培训活动的管理和讲授、辅导人员必须是转型企业的正式员工,不允许推销人员组织培训和从事管理活动。培训内容仅限于介绍与产品相关的知识、推销技巧和公司规章制度的解释,不得作夸大产品功能或贬低其它同类商品的宣传。每次培训的推销人员不得超过50人。”可安利呢?与之完全反其道而行之。
首先,参加安利的培训活动是要花钱的。小一点的聚会每人每次2至3元,大一点的聚会每人每次5至10元。如若赶上有国外回来的安利“海归派”的讲演,每人每次至少也得20至60元。
其次,安利培训活动的管理和讲授、辅导人员中,几乎见不到安利的正式员工。培训活动的管理和讲授、辅导人员大多是大团队的领导,有时也从其它团队请来业绩比较高的主任、钻石之类的人员来讲。所讲的内容、方式、甚至讲演风格也大多是大课听来小课讲,小课听来家庭聚会讲。你的上线,是你的老师。你如果有了下线,你就是他的老师。所以,只要是作安利,人人都是老师。
正式会议完毕之后,还要搞一个会后会,分享感受,互相鼓励,让安利的成员永远保持一成不变的狂热。
第三,在安利内部,任何人都可以组织培训活动。只要你有条件,有场地,安利的领导们双手欢迎,大力支持。既可以给你找老师,又可以亲临现场讲解。
第四,大会小会,分享产品知识是必不可少的。无非是抬高安利的产品,贬低其它同类商品。我想,安利的朋友们都有这样的经历,老师在台上,手里拿着两种清洗剂,说:这是安利的,这是什么什么猫的,经过一番操作,得出结论,安利的如何如何好,其他的如何如何不好。
第五,安利的聚会几乎天天有,大会上千人,中会几百人,小会几十人,少于50人的情况非常少,只有个别的家庭聚会才可能50人以下。
国家规定的第十条,被安利践踏怡尽,无以复加。
安利公司,根本没有把中国的法律放在眼里。是不是这样?安利的朋友,请回答。
6、国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第十一条明确指出:“转型企业的推销人员应当按照有关规定从事推销活动,转型企业对推销人员在从事本企业产品推销中的违法违规行为承担责任。”可安利呢?一方面号召、鼓励、纵容下属从事与国家有关规定相违背的活动,可当国家有关执法机构对安利的违法活动进行取缔,对违法人员进行羁押的时候,安利的领导又把其责任推给其下属。请看下面转载的这个真实的事实:
《江苏李磊被捕事件》
4个月前,当李磊走出看守所时感到从未有过的轻松。
而之后的这4个月,又让李磊觉得特别郁闷,他一直在求解一个问题:自己完全按照安利公司内部规定的方式开展业务,发展自己的人员,怎么突然之间就成了传销,还为自己带来了“牢狱”之灾,而且还为之倾家荡产。
纳闷的李磊四处奔波,想了解一个真实的安利。
李磊是江苏邳州市河运镇的居民。从1999年8月29日经人介绍加入安利,李磊说他已经为“安利事业奋斗了3年多”。短短1年的时间,李磊在安利已经做到了“银章“级别。
就在李磊准备为“一生的事业大干一场,争取上金章或翡翠”的时候,厄运打破了李磊的“雄心壮志”。
2001年10月一天,李磊带领团队正在家里“聚会”时,被人举报。随即,李磊等人被带回邳州市工商局调查接受调查,所有安利产品及相关的资料被查封。
“在工商局,我如实汇报了安利的奖金制度和操作方式,因为我相信,安利公司是合法的,自己也是严格按照公司的制度开展业务,这些培训也是从公司学来的,如实讲不会有什么问题”,李磊说,但事后的结果让他感到很“意外”。最后,李磊、朱竞、胥富强、王奎玲、刘允辉、尚飞等人的行为邳州市工商局确认为涉嫌传销。并被处以罚款,产品被没收。
李磊说:“事件发生后,我们将情况向南京分公司经理高晓明、涉外处陈主任作了汇报,希望公司出面解决,而公司的答复是我们自己造成,我们错在哪儿?工商局处理的依据是我们的奖金制度、发展网络、扩大人员、发展下线及没有店铺,可这些都是安利公司知道并同意我们这样做的,怎么一出事,公司就把一切的责任推得干干净净。”李磊称,公司不管,事情只有靠自己去解决,在此事暂时了结之后,他和他的团队继续按原来的方式做“安利事业”。
这样的日子让李磊等人又相安无事的走过了1年多,而安利公司对李磊的“供货”也从未停止,也未停止李磊发展其他人。
变故发生在2003年5月,邳州市工商局将李磊等人的案子移交到了邳州市公安局经侦大队。
6月,李磊、朱竞、胥富强、王奎玲等10余人被警方传讯。传讯当晚,警方以“非法经营罪”将李磊刑拘并关进了邳州看守所。当晚,李磊的爱人及李的“上线”以共同的名义写了一封《致安利公司华东区黄总的一封信》,表述了李磊当前的处境,希望公司出面想办法解决。李磊被刑拘的第二天,安利南京公司经理高晓明赶到了邳州。“公司方面再次将责任推在我的身上,没做什么工作就走了”,李磊说,被刑事拘留18天后,他交纳3万多元办理了取保候审手续。12月5日,邳州市公安局经侦大队丁建华警官接受了记者的采访,丁说:”李磊的案件是工商局移交过来的,当时工商局已经对李磊的案子定性,就是无店铺经营进行传销活动,公安局依据国务院关于‘打传‘的规定,对李磊实行了刑事拘留,最后鉴于李磊对社会的危害性不大,对其进行了取保候审,如果李磊1年内不犯同样的事,1年后将予以解除。目前,还无法查到李磊的行为是属于公司行为。”
李磊称,从看守所出来后,他先后找过安利徐州公司经理黄河、南京公司经理高晓明,希望公司能从经济上予一定支助。“他们告诉我,你去找你的老师(上线,已经做到了钻石)吧,他很有钱的,然后我去找我的老师,老师告诉我:李磊呀,你把这事情忘了吧,这是上帝给你的功课,我也是上帝的工具,你出去接着做吧。”李磊说,面对他们的回答,他感到了一种莫名的悲哀。然后,李磊一再要求安利公司解决此事。李说:“当时高晓明和黄河承诺,在今后的业务中给我更多的支持,包括在各地举办会议。此后,公司叫我继续开展业务,上线通知我参加各种培训会议,今年11月2,我还前往济南参加了一个4000人的会议。”
李磊透露,在他出事后,高晓明曾在徐州的一宾馆召开了银章级别的会议,在会上,高要求大家做安利的胆子不要太大了,安利的奖金制度不能拿到工商局去讲,否则后果自负。
转载到此结束。安利的朋友,看了这篇文章,你有何感想?安利太不仁义了吧。
国家工商行政管理总局对外贸易经济合作部、国家经贸委联合发布的《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》中第十三条明确指出:“对转型企业的违法违规行为由工商行政管理机关及据国家管理规定予以查处。”安利的朋友,一旦李磊的遭遇落到你的身上,你将作何感想?
通过这一个个铁的事实,可以证明,安利在1998年后,所谓的转变销售方式,只不过是蒙蔽zgzf的一个权宜之计。无时无刻不在与zgzf玩弄耗子与猫的游戏。安利公司,为了在中国的土地上谋取最大的暴利,根本没有把中国的法律放在眼里。单从安利公司的这一所作所为,安利公司是否合法,其答案不就昭然若揭了吗。
二、对安利,为什么有人趋之若鹜
既然安利的违法、违规行为这样的露骨,为什么还有人对他情有独钟?回答只有一句话——暴利的诱惑。
“有钱能使鬼推磨”、“人为财死,鸟为食亡”、“重赏之下必有勇夫”,君不见,在现代中国的大地上,在暴利的驱使下,有人杀人越货,有人拦路抢劫,有人制毒贩毒,有人走私贩私。在安利各级领导们巧如舌簧的诱导下,为了快速致富,投身安利也就不足为奇了。
安利的领导们不是这样的教诲你吗:“不需要你投资,不需要你担风险。只你要把日用品换一个牌子,再投入一点时间,就可以加入安利。只要你肯做,做到翡翠,年收入40万。做到钻石,年收入70万。做到行政钻石,年收入100万。你可以买豪宅,你可以买名车,你可以把孩子送到国外接受最好的教育,你可以让你的父母幸福的颐养天年。如果你的部门多了,业绩上来了,你即使不干,你的财源也会滚滚而来。你可以周游世界,你可以尽情享受人生。即使你死了,你的这份财富也会被你的子孙所继承,永不枯竭,子子孙孙,无穷匮也。”一幅多么美妙的蓝图,又有谁能不为之动心呢?喏大一个馅饼掉在了你的头上,你焉能不晕呢?
你真的不需要投资吗?否!
安利人讲,要每会必到。可除了家庭聚会之外,进会场是要花钱的,难道这不是投资吗?
会议之后每每还要进行一下聚餐,安利人实行的事AA制,无论你是男是女,是老是少,在安利中做到了什么级别,是否有业绩,统统要掏钱买单,难道这不是投资吗?
安利人讲,作安利,一定要首先使用安利的产品,这样才能对其他人施加影响。可使用安利的产品,要比其他品牌的产品要贵许多许多,这多出来的部分难道不是投资吗?
安利的营销人员为了上业绩,凑足8400、16800、70000,不惜重金,囤购货物,占用大量资金,难道这不是投资吗?
安利组织的会议不单单在你的当地召开,外区、外市、外省的会议也连连不断,你如果要去,差旅、食宿,哪一样不需要花钱?难道这不是投资吗?
这里所说的投资,只是指的钱。可比金钱还要宝贵的东西你又投入了多少?
作安利的人都知道,单靠个人的努力,别说做到钻石,就是做到银章也非常非常的难。要想做大,要想发财,必须大力发展下线,然后让下线接着发展下线。你所发展的下线,就是你的团队。于是,你就成了这个小金字塔的塔尖。你就可以从他们的销售额中得到好处。如果你的部门中有一个月销售额达到70000元,你什么也不用干,就可以从他们身上得到4%的领导奖2800元。如果你的团队中有6个DD(一年中有6个月的销售额达到70000,而且有3个月连续),你就变成了钻石,年收入就可达40万元。
为此,你就千方百计的发展下线,你的亲戚、你的朋友、你的同事、你的领导、你的下属、你的老师、你的学生……,总之,你所认识的一切人,都是你的发展目标。不顾他们的反感,不顾他们的鄙视,顶着他们的白眼,你喋喋不休,你不厌其烦。依仗着亲情、友情和面子,有人被迫着和你去听几堂课,有人用了一些安利的产品,也有人把你视为洪水猛兽,敬而远之,躲而逃之。于是,你在他们的眼中,成了见利忘义的小人,成了唯利是图的市侩。
把你的人格、你的尊严、你的亲情、友情和爱情都投进去了,难道这不是投资吗?
你真的没有风险吗?否!
且看安利的风险:
1、做安利的人主要有两种,一种是以安利为职业,全身心地投入,把身家性命全部压在了安利的身上,想以安利为载体,发家致富,耀祖光宗。一种是以安利为“备胎”,兼职作安利,一旦自身的事业不尽如人意,也好有个退路。可你们是否想到,安利是一家美国的公司,要想进入中国的市场,必须要遵守中国的法律。中国是一个主权国家,决不允许任何外国公司侵犯中国的主权,践踏中国的法律。安利公司在中国的高层领导,虽然把自己打扮得奉公守法,但因其运作模式的局限,它必须要靠拉人头,搞团队,靠金字塔式的奖金制度去利诱千千万万的人为他谋取更大的利益。他的所作所为已经证明,安利在合法外衣的掩盖下,每天都在干着与中国法律相悖的勾当。对安利在中国各地的过火行为,工商管理部门和司法机关从来没有间断过限制、管理和取缔。对安利公司给中国社会带来的负面影响,各大媒体也从来没有间断过给以报道和揭露。可以设想,一旦《直销法》出台,对安利的违法违规行为予以取缔,像1998年那样,搞得安利树倒猢狲散,使安利的大厦轰然崩塌,什么金章银章,什么翡翠钻石,一切努力付之东流,一切积累化为乌有,辛苦一阵子,享受一辈子的美梦变成一枕黄粱,如到那时是否哭之晚矣?
2、安利公司早已有令,2004年4月1日以后,停止发展经销商。可全国各地的安利人员依然我行我素,照旧是天天开会培训,照旧是时时发展新人,试问:如果4月1日以后进入安利,课业听了,货也卖了,业绩也有了,可就是得不到经销商的资格,没有卡,不能继续发展下线,不能得到应有的回报,不能园发财的美梦,朋友,如果是这样,对你的亲朋好友,你将如面对?你不怕你的下线找你理论,找你闹事,找你骂娘吗?你不怕这些人说你重财轻友,六亲不认,丧尽天良吗?你的脸面、你的诚信、你做人的资本都没有了,这,难道还不是安利的风险吗?
安利的一些上层人物,在中国的直销法即将出台之际,近似于疯狂的发展新人,选择所谓翡翠的苗子、钻石的种子,为这些人打气壮胆,鼓励他们破釜沉舟,背水一战,说是让他们抓住最后的机会,踏上安利快速发展的末班车,这究竟是意欲何为?说穿了,就是他们已经看到了zgzf已经对包括安利这样的传销公司对中国社会所造成的负面影响开始关注,即将通过立法对这些现象进行彻底的调整,想在有关法律出台之前的有限时间内,加大金字塔的底盘,在国家禁止这样的传销之后,凭借现在打下的基础,安安稳稳拿安利的领导奖金,逍逍遥遥吃安利的世纪花红,继续过着不劳而获,奢侈豪华的日子。而那些广大的金字塔底层的千千万万的下线们,却只能眼看着那些平时他们所尊敬的老师们穿着自己辛辛苦苦为他们所作的嫁衣裳,飘然而去,全然不顾自己的成功美梦化作泡影。
朋友,也许到那时,你才会感到,做安利的风险,真是太大了。
安利(Amway),一家具有40多年历史的直销公司,其日用消费品行销世界上80多个国家和地区公司。1992年,安利进入中国大陆,并沿用一贯直销方式经营。1998年4月21日,我国政府颁发传销禁令,在全国范围内禁止传销。此后,安利也停止了中国直销而改为店铺销售。2000年,安利再次在中国进行直销运作。在短短三年中,安利取得了巨大的成绩和影响力,人们在惊叹安利中国惊人的发展速度的同时,也难免回想起传销的种种破坏性和劣根性。安利究竟依靠怎么样的一种力量吸引直销人员,又如何能够避免再次陷入传销的漩涡当中,众多关心企业发展的人们都拭目以待。然而,在安利众多的影响力要素中,最能够吸引我们注意力的恐怕仍然是安利企业文化的“魔力”。那么,安利企业文化究竟如何运作,才得以将这么一个抽象的管理工具深入提高销售绩效?
1.安利文化运作要素
(1)洗脑
提起文化,人们常常想到文化对于价值观和信仰的重要影响力。对此我们可以用洗脑来形容安利的文化影响力——帮助每一个进入的员工更加积极地生活,改变原有消极的生活态度,激发员工的热情和斗志。
埋藏在人们内心或深或浅的地方,有着对于事业或者家庭的追求。但是现实磨折却让这些追求或者黯然失色,或者消失殆尽。然而,销售确实是一项需要员工巨大热情的工作,而这些热情恰恰来自于人们的追求。因此,改变人们对于生活的被动想法,激发人们内心的潜能就成为安利文化的首要任务。正如许多安利人感受到的那样,“来安利之前觉得生活缺乏目标,是安利给了我们激情,是安利让我感受到了生活的乐趣,原来人生可以这么活着。倒不是真的挣了多少钱,而是我们看到了自己明显进步。”
(2)造梦
打造梦想包括帮助直销人员设立个人和销售目标,展示职业发展前景,围绕这些目标的是安利一系列帮助他们实现目标的组织手段措施以及人力和物力支撑。
由于每个人的经历不同,心中的梦想也不尽相同:家庭、孩子、事业或者实现人生价值。为此针对不同的直销人员,安利必须实行个性化,以激起不同类型的人共鸣。然而,尽管诸多的直销人员之间千差万别,安利的梦想打造机制一般都包含了三个要素:选择,熟悉和情感。进行梦想导入的时候,安利通常不会直接劝说直销人员接受某些想法或左右他们的思想,而是给人充分的选择自由。通常情况下,安利人受到这些富有情感而又熟悉的梦想的激发,会开始变得兴奋并激情四溢。“原来我们是有能力选择自己的生活方式,只要我们愿意付出努力”。在安利企业文化熏陶之下,“我感觉到自己的血液在沸腾,浑身都是力量,我们正在为自己的梦想而努力,感觉那么清晰,似乎只要努力就触手可及。”
正如《第五项修炼》中提到的那样,梦想的张力通常简单而且有力,这种张力的动力来源于理想和自身现实之间的差距。通过不同企业文化实施的措施和方法,安利让组织成员感受到他们自身所达到的与理想还存在一定的差距,同时让他们坚信通过努力他们可以接近甚至实现他们的理想。然而,组织成员也可能到达所谓的“舒适境地”,他们会满足于目前的生活状态而不想为理想奋斗。在安利看来,“舒适境地”意味着失败,一个成功的销售人员不会满足于现状。努力是一个不断的持久的过程,所以安利梦想打造也是一个循环过程,以此促使其成员不断建立新的目标或者梦想并为之努力。
(3)认同
安利对其所属销售人员洗脑和打造梦想的重要目的之一是获得他们对于组织的认同。反过来,组织能否为其成员洗脑和灌输梦想也在很大程度上取决于他们对于组织的认同。然而,与众多安利直销人员的接触我们可以发现,认同并非不是以个人在组织中经济上成功为基础。在许多安利人看来,这里改变了他们对于生活的消极看法而赋予他们以生活的信心和朝气,这里给了他们一个施展的舞台和未来的梦想,这里的人友好热情而给人以家的感觉,而所有这些都是金钱所不能够做到的。很自然地,这些直销人员认同安利并且极力维护他们与组织之间的关系。正是安利文化的融合力促使他们将自己看作是组织的有机组织部分,处处以安利人自居,并为之感到骄傲,有些人甚至将安利生活方式当作信仰看待。
安利文化传播者正如前面提到的那样,对于每个人而言,梦想反映了他们过往的经历,打造梦想也必须应人而异。对于大多数安利人而言,他们与安利最直接也是最多的联系来自于上线,上线也因此在安利文化传播中具有关键而不可替代的作用。在安利文化的传播过程中,他们首先与下线建立良好的关系,取得他们的信任和认同。然后,他们会帮助和指导安利直销人员选择购买合适的书籍和磁带,指导他们适应整个安利体系并学会如果做生意。他们甚至成为组织成员生活,信仰上的良师益友。除了提供意见信息以外,上线还帮助其成员处理来自于非组织成员对安利的负面影响,帮助他们调节心态。上线对下线的影响如此重大,加上销售工作的挑战性,对于任何安利人而言,如果不能与他们的上线保持良好的关系一般必定难以融入安利文化进而取得良好的成绩。上线和下线之间相互依赖促使双方深厚关系的建立和发展,甚至有些安利销售人员认为“我的上线就像是我的父母一样,对我关心倍至。”随着与安利成员之间相处时间不断增大,安利文化对个体的影响也越来越大。这似乎在安利成员和非成员之间铸起了一道沟通屏障,也无怪乎安利成员和非成员之间对安利的评价相差如此之大。
除了上线以外,安利还通过各种形式进行整体文化传导。最常见的方法莫过于邀请成功安利直销人员讲述他们的坚苦历程,以及他们如何在安利一步一步成长并实现自己梦想的过程。相比之下,通过安利磁带、书籍、杂志和幻灯片则缺乏感性认识。虽说如此,娓娓动听的成功事迹却能够产生更加持续和广泛的影响。听到看到那些若干年前与自己类似甚至不如自己的人也能取得颇为丰厚的收入并受到人们的尊重,更甚至类似的故事就发生在身边,发生在自己的上线身上,怎么能不让人心动而跃跃欲试。
不管是来自于上线还是组织整体,经济和情感上的帮助和赋予都是安利直销文化最重要的两个特征。在大多数组织当中,人们很难体会到真正的关心,相反更多的是相互竞争,上下级之间的关系冷漠无情(下级不敢奢望上级能够给他们帮助,上级所关心的也仅限于下级完成任务的多少和好坏)。但在安利直销体系中,人们相互关心、互相帮助。难怪许多安利人感叹“安利给人一种家的感觉”。
2.安利文化传播手段
安利培训给我们展示了一种全方位、多层次的培训手段和方法,同时也给我们展示了企业文化如何在培训中得以传递和灌输。
(1)专业培训
安利的产品专业知识培训相当有特色并富有成效。它要求每个安利直销人员有展示自我的勇气,熟悉产品的性能和性价比,演示其独有的销售主张。在掌握了上述的基本销售技巧后,安利还着力增强他们与潜在用户的沟通能力。在这一过程中,安利直销人员的不断演示产品品质和正确使用方法。通过专业培训,安利直销人员能够利用专业的测试工具,使顾客对产品的功效认识由理论上升到实践,为进一步说服其购买相关产品减轻了难度。
(2)心理培训
安利的培训不仅仅是聆听,更多的是销售人员的自我展示,是一种行为毅力的积累。在实际的销售工作中还会遇到各式各样的问题,譬如客户不给你演示产品或服务的机会,藐视你的存在,这时就需要销售人员有锲而不舍的精神和良好的心理承受能力。这种承受力来自于安利的心理素质教育:为每一位销售人员在将来的具体工作中会遇到的一些问题,做了预见性分析;为他们提供客观的解决、借鉴方法,避免了他们在解答客户咨询时的尴尬;同时通过这种不间断的培训,安利还增加了整个销售团队的凝聚力。
(3)情感培训
单纯为销售人员提供产品知识教育和心理素质培训仅仅能够提高他们的工作能力,至于员工的整体素质、工作热情和对安利的感情则影响甚微。安利文化的魅力正是在专业培训和心理素质培训基础上施加情感影响才真正焕发光彩:让接受过有效培训的销售人员自身内涵和素质有了质的飞跃;对从事安利产品销售的前景有了美好、理性的认识;更使他们觉得安利满足的不仅仅是他们对于物质的渴望,还给了他们事业和精神上的追求。
安利企业文化可以提高销售人员工作的热情,提高他们与客户的沟通能力。但要得到直销人员的长期认可,企业还必须具有真正可靠的实力。好比说,整个安利(中国)是一颗移植自国外大树。由于良好的文化融合能力和文化运作能力,安利吸引了众多的销售人员加入,这颗大树正枝繁叶茂并不断抽枝发芽,展示在人们面前的是一副朝气蓬勃的整体形象。然而,要想获得持续的发展,这个大树还必须有发达的根系作为支撑。所谓,树有多大,根有多深,安利持续发展必须建立在诚信和质量的根基之上。
3.安利文化运作根基
安利产品以非循环的日化品为主,具有重复购买的特征,依赖于顾客(其中也包括员工)的长期认可;安利直销业务大都是从亲朋好友开始坐起,如果能够得到周围人的认同,工作阻力将会小很多,安利文化组织内导入的阻力也就相应小得多;直销方式在中国传播过程中所遇到的问题主要是欺诈,要消除人们对于直销的疑虑,仅仅是内部文化大融合是远远不够的。这些都要求安利企业文化不仅仅能够对安利直销人员产生正面影响,还必须进一步延伸至企业以外更大的范围,产品诚信和质量自然成为了安利生存的根本保障,是整个企业的精神和灵魂。
对于一个以直销这个敏感字眼为营销方式的公司来说,公司的诚信是非常重要的。为此,安利积极扩大在中国的影响,所有的经营活动都围绕诚信进行:大量参与资助中国的社会公益事业;允许直销员在参加后的第一年内随时选择退出,并获退款;不收取巨额参加费,也不强迫直销员认购大量存货;严格规范销售人员行为;顾客对产品品质有任何不满,可以退货退款。作为安利企业文化的核心内容,诚信安利并非仅仅是一句口号,而是反映在企业运作的方方面面,并用于指导企业行为。就这一点而言对中国企业文化运作确实能够产生一定的启发作用。自80年代企业文化导入我国,企业文化的重要性逐渐受到了企业界和理论界的认可。但是由于企业文化的作用周期长,运作难度大,再加上经济运作大环境的限制,组织文化核心要素仍然更多地停留在口号当中。就拿建立诚信组织来说吧,很少有企业愿意真正付出短期成本以及抵制短期诱惑而坚守于其中。
我们知道,只有真正生产出优质的产品才能留住顾客,因此安利公司从一进入中国市场仍然一如既往重视产品质量。事实上,很多销售人员当初加入安利就是因为安利产品质量好,“开始的时候,我并不知道安利。经过一个朋友介绍之后,我开始尝试安利产品。起先只买了一小件产品(去斑),几个月后,朋友说我的皮肤斑点少了。之后,我开始大量使用安利,至今感觉都挺好。一次偶然的机会,我参加了安利的会议,觉得挺有意思便加入安利。”在我们接触的安利直销人员中,不只一位有过类似的经历。过得硬的质量不但吸引更多的人加入安利,在进行产品销售时,高质量的产品无疑可以让销售人员底气十足。
4.安利文化运作陷阱
安利没有公布员工流失率,但据估计安利(国际)员工流失率高达40%-100%。当前,安利(中国)仍然处于低起点的飞速发展阶段,发展所带来的个人经济等各方面的利益可以淡化许多内在的问题。因而,安利(中国)员工流失率相对要低得多,我们听到安利直销人员的抱怨也异常少。但我们可以预见,安利中国未来的发展也必然要面对与安利在其他国家同样高的员工流失率。尽管安利直销业务本身的性质决定了员工必须长期面临心理和身体的调整,高度压力之下的高流失率确实可以理解。但同时也说明,尽管安利拥有强势企业文化并精于其中,但仍然必须面对落入自己陷阱的风险。
(1)利益驱动导向
企业文化通过影响企业员工而发生作用,并借助经济利益得以加强。然而,如果安利员工曲解了这层意思,而将注意力过多地集中在牟取暴利,很可能会导致传销的负面影响在安利直销人员中蔓延。这样不但不能实现安利直销节约销售成本,便于服务顾客的目的,甚至可能再次陷入传销的危机当中。
安利营销人员的收入有两种来源,其一是自身的销售收入;其二是所谓的“市场开拓费”。前者来自于服务顾客,销售产品所创造的利润。后者间接通过发展下线取得,是安利用来激励销售人员培训辅导下线员工进而促进企业的壮大和发展的经济措施。应该说,两种激励都是整个安利营销激励体系不可或缺的部分。由于服务于顾客的销售收入需要消耗营销人员大量的精力,服务的范围十分有限。因此对于大多数安利直销人员而言,服务收入所占的比重会随着他们事业的发展而逐渐缩小,甚至到达无足轻重的位置,尽管单件产品的服务酬劳比重确实不小。发展下线却能够通过造就销售的金字塔而将自己逐渐置于金字塔的高层,并从下线成功的销售和发展下线中获得利益。这种方式相对更加轻松和迅速,因而会获得更多的关注。然而,利益驱动下过分关注吸引下线也恰恰是传销在中国被禁止的最根本原因。
利益驱动固然是营销的重要手段,但是利益也是导致人们忘却事情本质的重要因素,所谓利益熏心正是如此。安利也意识到了这一问题,因而在安利的文化宣传中一再强调“我们的事业需要勤奋的劳动”。然而,即便是正确和善意的劝阻也可能被忽视,更何况安利直销人员素质仍然如此参差不齐,这样就对安利文化在这方面的渗透力提出了更高的要求。
(2)上下线关系破裂
安利上下线关系以情感和经济利益为纽带,情感上无法接收对方或者利益方面发生冲突都可能导致上下线关系破裂。
安利的激励体系下,上线的收入很大程度上取决于成功的下线管理和沟通。因而,相对而言上线更加倾向于维护团队之间的关系,通常不会在意识上产生与下线分裂的感觉。即便是有,也不会轻易表现出来。相反,下线可能会觉得上线管得太多,甚至干涉了他们的私人生活。“有的时候心情不好,上线打电话让我参加安利会议,这样会让我感觉到限制,于是我对她发火。”有的下线则感觉到“工作方法上面无法认同”,价值观上也存在比较大的差异。尽管在安利强势文化运作能够减少人们思想观念上的差距,工作方法培训上也几乎是按部就班,但毕竟个人经历和背景千差万别。与情感冲突并列的还有经济冲突。上线与下线之间紧密的经济收入关系虽然能够被安利强有力的宣传所淡化,但难免让人或多或少地产生被剥削的感觉。这种感觉一旦带入上下线之间的交往中,便成为威胁他们关系的潜在因素。以上种种原因导致的上下线关系破裂可以通过重新选择上线得到改进,但更大的可能性是选择离开。
(3)梦想破灭
当打造梦想及其相应方案成功的时候,其成员会重新定位他们在组织中的意义并努力为了梦想而奋斗;相反,如果失败则可会导致成员与组织背离并最终离开。
从安利企业文化成功激发其直销人员工作积极性以及对生活的热情中,我们可以看到,企业文化虽然抽象并且看似不可琢磨,但确实是可以操作并为企业带来效率的有效管理工具。当然,企业由于所处的产业背景和发展历程不尽相同企业文化运作也应该有所差异,而对于我国企业而言,要做的似乎更多。
该怎么办得看你自己了
安利——Amway,原意为Americn
way(美国之路),后来中国大陆称为“安利”,意思是安稳收益。
安利的发展史不仅是一家企业的创业史,也是两个充满勇气和理想的伙伴非凡的人生传奇。
海内外的大型日用消费品生产及销售商——美国安利公司位于美国密执安州亚达城。安利始于两位创办人杰•温安洛和理查•狄维士真诚合作的伙伴关系。他们都是荷兰移民的后裔,从小一起长大,相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质,为他们今后成为合作伙伴奠定了基础。
1959年,年仅30余岁的杰•温安洛先生和理查•狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步。开业时,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,产品也只有一种——乐新多用途浓缩清洁剂(LOC),但这款产品却是当时市场上率先采用具生物降解性表面活性剂的清洁剂。
第一财年,安利公司便创下了50万美元营业额的骄人业绩。经过一年的艰苦创业,两位创始人认为时机已经成熟,于是将公司搬到了亚达城一间废弃的加油站,与12名员工由此展开了建立安利基业的新历程。
安利自1959年创业至今,一直都以生产优质产品为宗旨。经过不断研究、探索及改良,畅销全球的安利产品均满足严格的品质要求,所有安利产品更附有品质满意保证。
1962年,安利在美国之外的首家分公司——加拿大分公司诞生,这是安利成长为跨国企业的开端。1971年5月,安利在北美以外的首家分公司在澳大利亚正式开业,这标志着安利已开始跻身国际跨国公司的行列。
20世纪90年代,安利公司由第一代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成。在第二代领导人史提夫•温安洛先生和德•狄维士先生的共同执掌下,安利公司实现了长足发展,开启了新篇章。
安利两个创办人理查•狄维士和杰•温安洛之间亲密无间的伙伴关系,其精诚合作、不断进取的创业精神,已成为企业界的光辉典范。
编辑本段雄厚实力
经过40多年的发展,安利已成为蜚声海内外的大型日用消费品生产及销售商。公司总部占地100多万平方米,集中了安利主要生产设施与产品研发部门。
2000年,公司将安利(Amway)、捷星(Quixtar)和捷通(Access
Business
Group)合并成为安达高公司。
安达高公司在全球现拥有13,000余名员工,300多万名推销人员。
安利历经40多年风雨,不断发展和壮大,业务遍及世界80多个国家和地区,从一个卖肥皂的公司,成长为在直销业、电子商务、保健品和化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业。
目前,公司生产和销售五大系列450多种产品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,全方位满足消费者日常生活的需要。此外,还通过邮购目录销售世界6,500种品牌的优质产品。
40多年的历史见证了安利的成功,也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。在著名财经杂志《福布斯》(Forbes)2004年全美最大100家私人企业排名中,安利名列第19位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中,安利名列第104位。2003/04财年,安利机构全球销售额跃升至62亿美元。98年曾经达到最高74亿美金。目前呈现国际业绩萎缩,中国市场暂时性增长。当然,随着中国市场的竞争激烈,前途未卜。06/07财年全球营业额回升至71亿美元。
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