通过您的描述，此种情况，由于您的手机未在大陆上市，建议您：1.重新开关机后尝试
2.备份手机数据（电话簿、短培拿信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手配蠢搭机设定--重置-恢档历复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好：
您的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料枝敬，您可参考国内机型类似问题相关设置方法：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议手侍您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维猛薯慎修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey