我是实习生来的.在药店实习.现在已经实习了差不多一个月了.她们说我不主动做事.不叫人.说话不够大声.但是我也不是不主动做事阿.只是不知道该做什么.每天回到药店里.她们不主动跟我说话的话.我也很少主动跟她们说话.而且我觉得我每天回去都有点'废'.不知道该做什么.就站在那里.别人叫我做什么.我就做什么.有客人来的时候.说哪里不舒服.该吃什么药.我都不知道该介绍什么药给客人!又怕介绍错给别人!而且我觉得有一个阿姨好像很不喜欢实习生.觉得什么都帮不了忙.所以我都不想跟她同一个班了.我现在每天回去都有点'怕'!!我不是不是不叫人.只是不知道叫什么好!所以每次回去就没叫了!!然后她们就说我没礼貌.
其实我不想这样的!在家里想好要怎样怎样做.可是我每次回到去都做不到!!有时候真的觉得自己很没用
销售在日尺薯高常
生活中非常普遍,人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略,所以需要提升自身的销售技巧:
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,可以降低客户的戒备
心理,让客户感觉到是站在同一个战线上。
3、把握关键问题,让客户具体手旅阐述
"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户陵尺在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问
要做的是重复所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解客户是否知道产品的益处,能引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
想改变命运就做销售
销售这行怎么说呢,没有适不适合颤碰,只有你想不想适应。说话不大声是害羞,不知道做什么祥洞世是不积极没主见,客人来了不知道介绍是专业知识不足,不和同事打招呼是内向!这些都不算是没用,只是你没学会如何去谨肢适应。去上班时,和同事打招呼是应该的,年纪大的可以叫大姐,年纪差不多的叫美女,或者微笑点头加问候,如早上好,下午好……上班时不要站着发愣,可以把卖场货品整理放好,卫生打扫干净,有空可以看下药品成份,使用等,不懂就像前辈问,认真学。不要什么都不好意思开口,学会赞美和礼貌用语。主动,乐观,热情,自信,礼貌。