ISO9001:2008案例分析跪求答案

请针对如下案例﹐说明违反ISO9001:2008条款中那一条，请说明所违反条款中最对应的章节或句子
1. 审核员在检验科审核时查阅2009年四季度成品检验报告﹐检验报告上的检验数据均按要求进行了填写﹐但有5张检验报告上无检验人员的签字。

2. 某装配车间的工艺文件规定在产品装配前对所有加工件进行表面清洁处理。审核员发现有些工人未进行清洁就直接装配﹐工人解释说﹕“其实清不清洁都不会影响装配质量﹐工艺文件规定得太麻烦﹐增加了我们许多工作量。”

3. 公司7-9月出厂的产品被顾客退过4次货﹐公司方面都很及时地作了处理。审核员问质量部是否对这几次退货都作了记录统计﹐回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意﹐所以就不必记录了。
答：上述事实有违反条款

4. 部份自制测试设备的校准规程中﹐有校准方法﹐但未规定校准判定准则。

1 ， 4.2.4
2，告腊 7.5.1.5
3， 4.2.4
4， 7.6.2
由于时间关系我就不写了，你自己可迅友侍以百度搜索下条款亩吵，谢谢！