农行网上银行下载不了证书

刚办的K宝,在网上激活的时候已经下载了安全控件和驱动,输入了参考号和授权码后,下载不了证书,老是出现一个对话框,请问怎么办呀
证书几天了?有效期是14天,还有就是有没有唯冲输入过两码但是最后没下载成功,如果是这样的话,证书已经失效了,去银行重打两尘拿码了要,还有可能是银派山搭行本身系统错误,导致两码打印后无法使用,也需要去银行补打两码证书