12.到目前为止，运行情况良好。此举不是为了增加公司收入，而是为了规范物业管理服务范围。
13.确认了业主和物业管理各自的责任。
14，6，小区成立8年，地下管网小，容易堵。管理处按照年前制定的操作流程，持续了一年。现在没有问题，管网畅通，给小区业主一个舒适卫生的居住环境，得到了公司和业主的好评。
15.7.大楼屋顶年久失修，暴露出安全隐患。管理处的工作人员带着重型焊机爬上了每一个楼道。经过一周的努力，终于圆满落幕。
16.小区东、西门破损，原设计不合理，让小区业主饱受烈日和雨水的煎熬。管理处下决心改善薄弱环节，投入大量人力物力，进行改造，让以前的通关变成了现在的家，这也体现了我们物业管理公司服务的精髓。
17、8、住宅单元楼门禁系统，是业主与管理处之间的一块基石，多年来一直没有得到有效解决。
18.管理处与业主反复沟通，得到了大部分业主的认可，同意由管理处牵头联系讨论门禁改造方案。
19.到目前为止，该项目已成功完成两栋建筑的改造，投入使用后运行良好。
20.保持原有的清洁卫生标准；治安形势比去年好。发生两起治安事件，立案一起。因为没有绿化的投入，所以只能保持原样。
21、业主的投诉率明显降低，管理处工作稍显清闲。
22.纵观这一年，虽然我们的工作取得了小的收获，但仍有许多不足之处。希望在公司的正确引导和领导的监督下，朝着正确稳定的方向发展，让我们的服务质量再上一个新台阶。
亲爱的朋友们大家好，编辑Mosimosi将为亲爱的朋友们解答以上问题。物业工作年度总结还有工作计划，物业工作总结报告，这些很多人还不知道，现在我们继续吧！
1.2018年高速增长与金融危机并存的时代，对富康花园来说也是不平凡的一年。从新年堵管事件、业主投诉到管理处薄弱环节的改进，赢得了业主的一致好评，真实记录了管理处全体工作人员的辛苦。
2.其工作总结如下:由于我们的不合理操作和居民的违规使用，富康花园小区13号楼209室新年期间被污水淹没，污水延伸至一楼商铺，给业主和商家造成了极大的损失。管理处的工作人员忙得不可开交，业主们怨声载道。
3.在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经过一个多星期的努力，这件事终于圆满解决，业主还拿出现金安慰我处工作人员。
4，2，市场环境的变化，导致我们管理处的秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战。由于人员不足，两户人家的门锁被撬开，虽然没有贵重物品丢失，但足见人员稳定的重要性。
5.管理处向公司进行了汇报，并对工资和人员进行了相应的调整后，该小区至今未发生上述问题，确保了小区治安的稳定。
6.3.小区的消防通道被梁祝西餐厅占用了三年，导致业主向管理处投诉，也带来了火灾隐患。经过管理处的多次协商和调整，并利用执法部门的整改机会，梁祝西餐厅成功归还了长期占用的消防通道，也提高了对消防的认识。
7.此举得到了业主的好评，安全隐患得以消除。
8、4、人员短缺，招聘不能择优，部分员工自私自利，素质不太过硬，给公司声誉带来了一些负面影响。虽然管理处与业主沟通，可以理解，但不可否认的是，这种行为应该是胎死腹中，不可为。
9.否则会给公司带来毁灭性的打击。
10.所以我们接下来的任务就是加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理者的真正价值。
11.5.管理处积极响应公司号召，制定了有偿服务价目表，并率先在富康花园实施。虽然少数业主持不同意见，但沟通后都接受了这个事实。
牛皮克拉斯的大致内容分享到此结束，希望对各位有所帮助。