1、如果您这台笔记本出厂时预装了正版WIN8.1系统，并且您现在的仍是这个预装系统，预装系统中有一个Recovery恢复分区，它有F11一键恢复功能，您可以将数据备份到外接存储设备后，开机按F11键进入一键恢复页面来尝试恢复系统。提醒您，F11功能只在预装系统中使用。
温馨提示卜判：F11一键恢复功能通常可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到
电脑外的位置例U盘或移动硬盘中再进行操作。
2、如果您已经改装为其它普通的操作系统，并且您非常需要将系统恢复到出厂状态，建议您可铅弊以联系槐弊族惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，您的机器是否在这个时间范围内，建议您携带发票和保修卡前往咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
重新下载安装win8，一般是简体中文版的，自动激活