物流公司丢货,领导让给对方写个文件要求对方给予回复并解决,这个文件应该怎么叫什么函?要怎么写合适?

8月份发的货,要求对方代收货款的,结果货丢了,物流公司不肯承认,拖到现在,领导让给对方下书面文件要求对方解决,并提出若不能解决就走法律程序。这个应该怎么写合适?名字应该叫什么函 还是什么说明?
这个可以写个告知函,写清楚事由,

写清楚你们的想法。