交易成功了我要退款时被扣了五百块怎么回事

这话说的有些颠倒

买家收到宝贝满意“确认收货>确认放款>交易成功”
也就是你确认收货时，需要输入支付密码
买卖交易的钱是托管在支付宝，一旦你同意放款，支付宝告枯会把钱打入卖家账户。
交易成功了。对商品不喜欢/不袜者洞想要了还是商品有质量问题？
申请售后>退货退款
怎么会扣你的钱？
弄不好是会员等级享受“极速退款”
支付宝先行嫌迅垫付把钱给到你。
不如你补充详细点，有截图更好，再来解答你的问题。

登录支付宝也可以查看交易记录>交易明细（收入/支出/余额）