移动sim大卡，换小卡，需要知道服务密码才给换吗？

因为是苹果5，所以不能剪卡的，只能换卡，但是那张移动卡买很久了，原来那张套卡不知道丢哪去了，所以不知道这张移动卡的客服密码是多少。
不知道客服密码的，他们肯换吗？
请有经验的回答，谢谢！

开着开户人的身份证就可以了也可以先打10086人工客服改密码

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