创维智能电视，型号55E610，连接移动硬盘看电影，始终无法加载字幕？如何解决？一般播放的都是MKV格式的
这个可能是字幕文件匹配问题。
首先确定你的字幕文件是这部电影的，其次字幕文件必需和电影同名且放在同一目录下。播放时滑段可以直接选择电影播放，也可以选择字幕文件播放。
同时你也可以打创维的售后电话咨询这个问山让握题，看是否因电视固件不完善的问题造成，是否有完善的固件发布，可以逗庆让售后给予升级。
参考资料：优酷网 http://v.youku.com/v_show/id_XNDgyNTcyOTIw.html