夏普复印机3020D,出现小人和太阳如何解决~~

我在网上找的是这个
#插入c插入20COPY1,是清小人的
#插入c插入42COPY1,是清太阳的

但是我不会弄啊,复印机上没COPY键,用开始键代替就开始印了,,知道的麻烦详细说下
#插御兆蔽入c插入20COPY1,是清小人的
#插入镇州c插入42COPY1,是清太阳的猜衫

#键—插入键—C键—插入键 按的速度要快,要连续就会进入维修模式
然后输入20,开始,输入1开始
就清除了
联系夏普售后 该换什么换什么
我们这些维修员 还怎么活阿!!!!!