打开苹果官网－右上角技术支持－appleid-
管理帐户－登陆以管理您的appleid－管理您的appleid，输入你的appleid帐号和密码-密码和帐户安全－看一下你有没有设置救援邮箱，如果有设置的话，直接点击 请发送安全信息重设电子邮件至，然后到求援邮箱里重设问题就可以了。
如果没有设置的话，看你的问题是都忘记了还是只忘记了一个，如果还有记得的答案的话，就打客服电话，转接帐户安全部门，如果核对正确的话，会帮助你重设你的问题答案的。
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首先我们通过
电脑来找回密码。“我的Apple ID”，进入苹果的 管理页面。
找苹果官方：
你如果能拿出足够的购买凭证，证明这个手机就是你自己使用的。这种情况你可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码。（注：在大陆只支持行货）如果是其它国家的iPhone，那么就不可以了。
找第三方维修店：
更改手机硬件信息，把序列号和IMEI号改成没有进行过与服务器捆绑的号码。更换硬件芯片，iPhone系列需要更换硬盘和基带套件。（注：但是这种方法只能找第三方维修商，必须通过更换硬件的方式解决，当然是付费的，不过目前还没有具体哪一家维修店提供此服务，你如果实在不行走到这一步了，也只能去当地的维修店问问看了。）
再申请一个