您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1 进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接。
2重启您的手机和路由器
3检查您的路由器设置
4仍然不行，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助。
家里有其他使用WIFI的设备么？如果没有 如果第一次使用WIFI 那大概是你的路由器的设置问题 这个你再百度一下 我当初也是各种参考乱七八糟给弄好的 我现在还乱着呢。。。。
如果路由器设置没问题 那就是信号不够强 或者手机本身问题了 换一个地方的wifi再试试 还不行的话 就可以找购买的地方了
这种事情不用说的知道 你先检查你的WIFI是否有问题 从新 拔了 在插 从新启动 再看看你的网络是不是正常的