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HP M1005打印机显示屏提示Scanner Error 12 能打印不能扫描和复印
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。竖搜嫌
根据您的描述,建议您参考下列信息:
laserjet m1005提示scanner error 12,这是扫描余手组件硬件报错, 关机断电静置半小时,断开所有数据线,就连电源线重新开机,如果可以就绪,使用观察看看,如果偶尔还是出现这个报错,可以考虑升级固件(此动作有一定风险,建议联系hp相关人员带您操作,升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,有损坏主板风险);但是如果打印机静置半小时重新开机依旧无法就绪,持续提示scanner error 12,就需要联系当地维修中心帮忙了,下面是维修中心查询链接:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望漏腊以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat
,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在
www.hp.com.cn/800
更换扫描架 可以解决
自检是否正常?
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