电信宽带上不了网

江西省南昌市不知道怎么了我们这一个月电信的宽带老是有时候有有时候没有的猫第一第四个灯亮第二个灯有时候闪第三个不亮打1000 他跟我说我网卡坏了我在我的电脑设备管理器里面有网络设配器不应该是网卡坏了吧?? 网线那些松了是不可能的`都检查了N遍想知道这是为什么??有没有人碰到过相同的情况? 怎么解决????急!!!

端口和路线肯定有问题！