苏泊尔电磁炉的质量与售后态度好么?
今年2月份买了台型号为SDHC19-210的电磁炉(450元),配套用的是苏泊尔精铸锅(480元,也是才买不久的新锅一直放在之前的电磁炉上使用,开始没舍得放到煤气上,也就是后来电磁炉不好用,才在煤气上煮了一次水饺,电磁炉自带的锅不喜欢),在第一次使用这台电磁炉是用的炒菜功能大约在1600上吧,开始还挺好,菜炒到半熟之后电磁炉就突然不加热了,然后十几秒后又自动加热,我们不太懂这个,所以利用几次做饭把所有功能都试过了,多多少少都会出现这个问题,有的时候加热的时间会长点然后再停,开始以为难道这就是1级节能?后来才知道电磁炉正常下不会发生这种问题,这就立即送往销售地,被告知需要厂家检测,让我们回家等消息,第二天维修人员就打过电话来了,人家说了在他那很正常,应该是我家锅的问题,我说我家锅也是你们苏泊尔铁锅啊,我特意用尺子量过锅底尺寸也没有超出电磁炉的使用要求,售后维修人员他说对炊具就不了解了,如果在他那里好用就让我们去把电磁炉带走。哎,我真的很无奈,所以在考虑后还是联系一下苏泊尔所谓的全国销售热线吧,好吧,问题来了,电话再接通很久之后被接起,我就把事情前因后果说了,我们的全国热线说:(态度开始冷了)那就是您锅的问题,我说我锅也是你们苏泊尔的锅啊,又问我在煤气上用过么,我没考虑那么多就说用过啊,热线又说(态度很强悍了)那就是您锅的问题,在煤气上用过就消磁了,电磁炉就不能用了,我一听这个悲愤啊,我说您怎么不问我先在电磁炉上用的还是煤气上用的呢,好吧是我没听明白,接着我说如果我拿一口新锅在你们这电磁炉上用,如果再不好用你们就承认这是电磁炉故障么(热线自动忽略这两问题),热线(很很严厉的声音提高)说你有问题可以找你们当地的服务点啊,我声音也提高了说我这不是找了解决不了么才找你们的,那位热线不示弱的大喊你可以找我咨询,我们不负责什么售前!!我听后心里那个乱啊,什么什么,我问那我找服务点解决不了问题,打你们全国热线投诉可不可以??热线很拽的说投诉可以啊,但是你还是去找你们售后解决!直到现在我明白了,我们互相浪费了时间!我只能说看来你们是给解决不了什么了,那先这样吧。从接通电话一直到结束通话,热线根本就没问过我是哪里的,售后服务点是哪里的,只是一味的在这里我大声她更大声的跟我吵。。家里的小家电基本都是苏泊尔的,现在对苏泊尔真的是放弃了,不出问题怎样都好,出了问题才知道真相,原来用苏泊尔的东西发生问题我们是应该从我们自身找原因的,与苏泊尔的问题产品无关的。。你们说我的铁锅在煤气上用就消磁了,就不能在电磁炉上用了,我这是新锅啊,退一步就算是我在煤气上用过了再在电磁炉上用,那我这锅也是你们苏泊尔极力宣传的精铸铁不锈钢铁锅啊,一个锅好500了,就那么就消磁了?售后说没问题,全国热线又这样,我只能也是没问题了,其实就算是问题出在我身上,你们也不用跟要吵架似的大喊大叫吧,身为消费者我心里真的很憋屈,只能在这里说说了,就算个教训吧。也许像我这种情况只是极个别的吧,但是也算是为大家提个醒了。苏泊尔在小家电来说已经属于好牌子了,可是真的不会再买了,但是美的等等的大牌子就会好么?我不知道,但是通过这次,真的没有信心了。
SDHC19-210.我的电磁炉型号跟你的一样,四月份8号辩蠢宴买的,花了428元,因为不习惯用,没用几次,现在呢有时通得了电,按键按不了。有时正常。打电话去售后,说是天气潮湿,或是蟑螂进入。我家从没见过蟑螂,现在天气热得要命,白天31,晚上也要26度,这样的天气说是潮湿。笑死人啊。苏泊尔档稿的携银东西,我是第一次用,经过这次,以后就是白送的,我也不想要。回复
不管什么牌电磁炉都有个过热保护功能,炒菜时锅底过热就会保护,如果把锅放上干烧它也会自动保护,等温度降一点又会启动,要不然人不在旁边开着,忘记了会烧起来的。你用汤锅烧水看看会正常吗,会停电磁炉就有问题。好像跟锅大没关心,只要是铁锅,太小可能不会工作,他们配给你的是铁锅吗,应该是铁锅吧,铁锅我烧液化气怎么烧,放回电磁炉都能用啊,另外提示一点,不知道家里插座接触好不好,电源电压正常不,太高太低都会有影响,换个其他地方的插座试一下,以上都是教你方法。电磁炉我不买贵的,有什么用呢,200元送汤锅炒锅的就好,真的不给保修也不急亏稿空,跑保修点打电话要成本的,其实真坏了厂家不给修,自己找个维修店修一下,不要几个钱,保修态度和质量有时很好有时很不好,无奈啊,你那里这个敬圆品牌有几个点保修,有的话换个点修,可能会不一样的感觉,但要保证你的电磁炉有坏,没坏他们销瞎还搞不定。
我对苏泊尔的东西痛恨到如此地步,根本不是人生产出来的东西,是猪生产的东西。谁也不要去买。我买了一个电磁炉说它有问题吧过三四个小时会好的,说它没问题吧烧了一个菜就不能烧下一个的,说的不好听拿团扒就是神经有消昌问题,神经发发就会或孙好的!!!!!!
苏泊尔电磁炉质量确实很明兆雹一般,我一朋友买了个苏泊尔激帆的,没用到半个月,按键坏了,不灵了。然后猜空换了个新的,大概用了3个月不到,里面电路板烧了。最后没用苏泊尔,换了个格兰仕的了。
苏泊尔的产品绝对垃圾,服务太差,谁买谁上当