您好，很高兴为您解答。
非常抱歉，给您添麻烦了!如果您水位并慎按要求添加，很可能是机器内部进水或受潮，温度传感器等不良。九阳的产品实行全国联保政策，您也可以到当地九让蔽郑阳售后服务部，让工作人员帮您检查一下机器：http://kf.joyoung.com/netService.html 这里可以查询全国服务部的联坦颂系方式，您可以就近选择。
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。