关于产品使用小知识很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于产品知识培训要点的知识，希望对各位有所帮助！
1.产品介绍:为客户提供产品功能、优势和价值信息—换而言之，如果潜在客户购买产品，他的生活或工作将如何以及为何会变得更轻松、更有效或更快乐。
2.如何使用产品。让销售代表有机会获得产品个人体验:从初始安装到最终结果（例如:洗衣服或启动空调系统)。这将有助于销售代表更好地了解客户和更容易地回答客户的反对意见。
3.价格和投资回报率:如何计算最终价格，将其与竞争对手报价进行比较，并说服客户产品的好处将远远超出其价格。对于B2B市场，您的销售代表需要能计算出产品投资回报率(投资回报)。
4.定制。您的销售团队必须知道如何根据潜在客户的特定需求调整产品。例如:针对于软件解决方案，他们需要了解其在中小型公司以及大型公司中实施的细微差别。
5.即将到来的更新。如果您的销售人员知道即将推出新功能，他们可以在谈判中使用它来应对潜在客户的反对意见，并与那些对您当前的解决方案不完全满意但准备过一段时间获得更新版本的人达成交易。
1.家用电器使用安全常识
1.不要超负荷用电，如用电负荷超过规定容量，应到供电部门申请增容；空调、烤箱等大容量用电设备应使用专用线路。
2.要选用合格的电器，不要贪便宜购买使用假冒伪劣电器、电线、线槽（管）、开关、插头、插座等。
3.不要私自或请无资质的装修队及人员铺设电线和接装用电设备，安装、修理电器用具要找有资质的单位和人员。
4.对规定使用接地的用电器具的金属外壳要做好接地保护，不要忘记给三眼插座、插座盒安装接地线；不要随意将三眼插头改为两眼插头。
5.要选用与电线负荷相适应的熔断丝，不要任意加粗熔断丝，严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替熔断丝。
6.不用湿手、湿布擦带电的灯头、开关和插座等。
2.家用电器安全使用常识有哪些
购买家用电器时，应购买国家认定生产的合格产品，不要购买“三无”的假冒伪劣产品。
购买后要认真阅读产品说明书，注意使用电压和功率，应不超过家庭电源插座、保险丝、电表和导线的允许负荷，方可使用。一、家用电器安全使用常识（1）购买家用电器时，应购买国家认定生产的合格产品，不要购买“三无”的假冒伪劣产品。
购买后要认真阅读产品说明书，注意使用电压和功率，应不超过家庭电源插座、保险丝、电表和导线的允许负荷，方可使用。（2）安装家用电器时，要注意电器的使用环境。
不要将家用电器安装在潮湿、有热源、多灰尘、有易燃和腐蚀性气体的环境中。（3）厨房、贮藏室等易受潮和腐蚀性的场所，要经常检查有无漏电现象，一般可用验电笔在墙壁、地板、设备外壳上进行测试。
（4）使用家用电器时，要有完整可靠的电源线的插头，不许将导线直接插入插座，不要用双脚插头和双脚插座代替三脚插头和三脚插座，以防由于插头错接造成家用电器金属外壳带电，发生触电伤亡事故。（5）电热设备，如电暖器、电炉子、电热器、电淋浴器、电熨斗、电烙铁等，这些设备电流较大、热量高，因此都应由自身的开关操作，严禁用插头操作，且插座的容量应满足要求。
（6）不准在地线和零线上装设开关和保险丝。禁止将接地线接到自来水、煤气、暖气和其他管道上。
（7）家用电器在使用时，不要用湿手触及开关和外壳。使用电吹风机、电烙铁等电器，不要将电线绕在手上。
移动电器时，要切断电源，禁止用手拽电线。（8）不要乱拉电线和乱接电器设备，更不要利用“一线一地”方式接线用电。
（9）家用电器的电源线绝缘破损时，要用绝缘包布包扎好，禁止用伤湿止痛膏之类药用胶带包扎。（10）家用电器使用完毕，要随时切断电源。
在意外紧急情况需要切断电源时，必须使用电工钳剪断电线，不要用手硬拽电线。（11）不要在电线附近放风筝、打鸟、装设天线，更不能在电杆和拉线上拴牲口，不许在电杆和拉线附近挖坑、取土，以防倒杆断线。
（12）如发现电器设备有故障或漏电起火，要立即拉开电源开关，在未切断电源前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。（13）不要在电线上晒衣服，以防绝缘破损漏电造成触电。
（14）电线断线落地，不要靠近，6?10kV的高压线，应至少离开电线落地点10m远，并及时报告有关部门修理。（15）不要用湿手去摸灯口、开关和插座。
更换灯泡时，先关闭开关，然后站在干燥绝缘物上进行。灯线不要拉得太长或到处乱拉。
（16）女口发现有人触电，应赶快切断电源或用干燥的木棍、竹竿等绝缘物将电线挑开，使触电者马上脱离电源。如触电者昏迷，呼吸停止，应立即进行人工呼吸，尽快送医院抢救。
（17）开挖地面必须先到当地供电部门联系，看清标明地下电缆位置的标记，采取可靠措施，防止误伤电缆，引起伤亡、停电等事故。（18）不要在电杆、变压器台、配电室、楼内开关箱附近堆放煤等易燃品和其他物品，搭房建屋。
这样做对设备安全运行构成威胁，也给电器设备检修、急修造成困难，影响消防通道，造成隐患。（19）不要在电杆、配电室、楼内开关箱上随意张贴宣传品，以免覆盖运行标志，影响急修工作进行。
（20）严禁攀登电杆、变压器等，严禁私自开启配电室和楼内开关箱门，以免发生事故。（21）严禁在架空电力线路附近吊（高）车作业或搭脚手架。
（22）家用电器或导线失火时，在未切断电源时，不准用水灭火，防止发生触电事故。二、家用电器外壳验电家用电器绝大多数是采用单相电源，无论是带电动机的，如电风扇、电吹风、电冰箱等，还是带变压器或电热丝的，如电视机、电熨斗、白炽灯等，使用时如果在外壳不接地的情况下，尽管它本身绝缘并无问题，但其金属外壳也往往会存在“带电”现象，能使验电笔发亮但普通电压表却量不出来。
此时，可用验电笔仔细检查和判断。（1）电源为500V以下的交、直流电器或导线，在正常通电情况下用验电笔测试其外壳或外皮时，氖泡不发亮。
当由于某种原因，如受潮或绝缘老化、损伤，使绝缘性能下降，有漏电或损坏有击穿现象，以及接线错误时，氖泡便发亮。其亮度与所测电压成正比，电压越高，则氖泡越亮。
（2）区别火线与零线的方法：当测试220/380V三相四线制电源线路时，使氖泡发亮的被测导线是火线，不发亮的是零线。（3）判断交流与直流的方法：当测试交流电时，氖泡两端都发亮；测试直流电时，则仅有一端（负极端）发亮。
3.关于家庭安全用电常识
1.禁止用手去移动运转的家用电器，如台扇、洗衣机、电视机等等。
2.禁止赤手赤脚去修理家中带电的线路或设备。
3.禁止用湿手摸、湿布擦灯具、开关等电器用具。
4.禁止随意将三眼插头改成两眼插头。
5.禁止乱拉、乱接电线。
6.禁止私自在原有的线路上增加用电器具。
7.禁止使用不合格的用电设备。
8.禁止无人看管的情况下使用电熨斗、电吹风、电炉等电器。
9.禁止私设电网捕鱼、防盗、狩猎等。
10.禁止用铅线、铜线等替代熔线用作保险丝。等等。
4.安全用电常识
1、用电线路及电气设备绝缘必须良好，灯头、插座、开关等的带电部分绝对不能外露，以防触电。
2、不要乱拉乱接电线，以防触电或发生火灾。
3、不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器，以防触电。
4、保险丝选用要合理，切忌用铜丝、铝丝或铁丝代替，以防发生火灾。
5、所使用的家用电器如电冰箱、电冰柜、洗衣机等，应按产品使用要求，装有接地线的插座。
6、检修或调换灯头，即使开关断开，也切忌用手直接触及，以防触电。
5.关于安全的小常识
泥石流是山区沟谷中，由暴雨、水雪融水等水源激发的，含有大量的泥砂、石块的特殊洪流。
其特征往往突然暴发，浑浊的流体沿着陡峻的山沟前推后拥，奔腾咆哮而下，地面为之震动、山谷犹如雷鸣。在很短时间内将大量泥砂、石块冲出沟外，在宽阔的堆积区横冲直撞、漫流堆积，常常给人类生命财产造成重大危害。
其发生往往是突然性的，发生时让人措手不及，出现混乱的局面，盲目的逃生可能导致更大的伤亡，以下有几点预防泥石流逃生知识： 1、沿山谷徒步时，一旦遭遇大雨，要迅速转移到安全的高地，不要在谷底过多停留。 2、注意观察周围环境，特别留意是否听到远处山谷传来打雷般声响，如听到要高度警惕，这很可能是泥石流将至的征兆。
3、要选择平整的高地作为营地，尽可能避开有滚石和大量堆积物的山坡下面，不要在山谷和河沟底部扎营。 4、发现泥石流后，要马上与泥石流成垂直方向向两边的山坡上面爬，爬得越高越好，跑得越快越好，绝对不能往泥石流的下游走。
6.家用电器使用安全常识
1.不要超负荷用电，如用电负荷超过规定容量，应到供电部门申请增容；空调、烤箱等大容量用电设备应使用专用线路。
2.要选用合格的电器，不要贪便宜购买使用假冒伪劣电器、电线、线槽（管）、开关、插头、插座等。 3.不要私自或请无资质的装修队及人员铺设电线和接装用电设备，安装、修理电器用具要找有资质的单位和人员。
4.对规定使用接地的用电器具的金属外壳要做好接地保护，不要忘记给三眼插座、插座盒安装接地线；不要随意将三眼插头改为两眼插头。 5.要选用与电线负荷相适应的熔断丝，不要任意加粗熔断丝，严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替熔断丝。
6.不用湿手、湿布擦带电的灯头、开关和插座等。
7.用电安全小知识有哪些
安全用电需注意以下几点：
1、不要赤手赤脚去修理或移动家中带电的线路或设备，如台扇、洗衣机、电视机等等，以免触电；
2、不要使用金属碰电，手湿不能触碰电源，不能使用湿布擦灯具、开关等电器用具；
3、正确安装三孔插座，不要随意把三眼插头改成两眼插头使用；
4、正确使用电源线，不得乱拉、乱接电线；
5、不得私自在原有的线路上增加用电器具；
6、正确使用家用电器，不得使用不符合安全规格的用电设备；
7、养成良好习惯，在无人看管或长期不使用的情况下，请把电熨斗、电吹风、电炉等电器电源插头拔下；
8、禁止使用铅线、铜线等替代熔线用作保险丝；
9、使用漏电保护器，预防人身触电和电气火灾的发生。
希望我们的回答能对您有所帮助。
8.安全用电常识十五字
1、学会在紧急情况下关断总电源。
2、不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、探试电源插座内部。 3、不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。
4、电器使用完毕后应拔掉电源插头；插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电；电线的绝缘皮剥落，要及时更换新线或者用绝缘胶布包好。 5、发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。
6、不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。
随便摘取其中15个字吧！望采纳，谢谢。
9.家用用电安全常识有哪些
(1)正确使用电源线。
家用电源线的主线至少应选用4mm2以上的铜芯线、铝皮线或塑料护套线，对经常移动的电气设备要采用质量好的软线。对于老化严重的电线应及时更换。
（2）.不用金属碰电；手湿不碰电源。金属的物体是带有导电功能的，无论在任何时候，我们都不要用金属的物体，比如螺丝刀、铁钉等物体去接触电源，以免触电；我们用带水的手去接触电源是很危险的，包括潮湿的毛巾等，也是不行的。
（3）正确使用家用电器。认真阅读电器使用说明书，留心其注意事项和维护保养要求。
家用电器一般不要频繁开关机，使用完毕后不仅要将其本身开关关闭，同时还应将电源插头拔下。如果发现温度异常，应断电检查，排除故障，并宜在线路中增设稳压装置。
（4）养成良好习惯；就是在插拔电源的时候，不是用手握住电源，而是用手去握住电线来拔，这样做很危险，如果电线老化，很容易触电。（5）做好防火灭火工作。
人离家或睡觉时，要检查电器是否断电。一旦发生电器火灾，不要惊慌，先要及时拉闸断电，并大声向四邻呼救，拔打火警电话119，同时，用水、湿棉被或平时预备的灭火器迅速灭火。
希望我们的回答对您有所帮助。
眼部专业知识销售话术
眼部专业知识销售话术。销售员在推销自己眼部产品的时候，总是会带一点点心机，这样的心机可以从我们的销售话术中体现出来。下面为大家分享眼部专业知识销售话术。
眼部专业知识销售话术11、眼部是最容易看出一个人年龄的，因为女性衰老先衰眼，眼睛是心灵的窗户，不能忽视它的保养。
2、眼周的皮肤很敏感，千万别把含有激素的产品，往脸上抹，尤其是眼周，要用安全、温和、无刺激的纯植物型产品，针对眼部的产品。
3、女人的第一条皱纹，就从眼睛开始。所以如果眼周出现细纹，应该立刻的警觉起来，因为它是您开始衰老的信号。
4、对于一个女孩子来说，水汪汪的大眼睛，绝对是加分项。但是各种问题，如眼睛干涩、鱼尾纹、眼皮松弛，导致双眼不再明亮，所以美女的必修课之一，就是改善眼部问题。
5、眼周的皮肤十分的薄，大概只有0.33到0.36毫米，所以眼部有专门的护肤产品，如果不注重对眼周的护理，皮肤很容易因为干燥长皱纹、
眼部销售实战演练
美容师：您好，XX姐，您今天是做面部护理还是身体呢？
顾客：我想做脸。
美容师：好的，XX姐，我看您最近皮肤还是不错的，挺白，挺细腻的，在家应该经常做保养吧。只是有一点不足，皮肤有点干了。
顾客：是的，最近皮肤确实缺水。
美容师：现在是冬天，皮肤缺水很正常。不过当皮肤含水量低的时候，它就很难吸收其他的营养，皮肤会陷入死循环，变得更加干涩，甚至导致细纹变多。
顾客：是的，我感觉最近眼周出现了一些小细纹。
美容师：是的，我也注意到了。不过您的问题还不算很重要，建议您今天做一下眼部的护理。我们店内的XXX项目，就是针对假性细纹的，只需要一个周期，细纹就会明显变淡，眼部肌肤也会恢复到紧实的状态哦。
眼部销售的专业知识
眼部容易出现的问题包括黑眼圈、眼袋、油脂粒、皱纹。
黑眼圈的形成原因——空气污染、化妆、清洁不当、疲劳、熬夜、肾不好。
皱纹的形成原因——用眼过度，血液循环减慢，所以形成了淤血。而血液能够为皮肤带来营养与水分，当这些输送不到眼部的时候，眼部细胞缺少营养、水分，因此出现皱纹。
眼袋的`形成原因——熬夜、经常哭、肾不好、睡觉前喝水、年龄大。
油脂粒的形成原因——眼部代谢变慢、眼霜用的太多、皮肤吸收能力差、自身油脂分泌旺盛。
眼部专业知识销售话术2一、了解眼部护理专业知识
1、眼部的皮肤是我们全身上下脂肪层最薄的地方，它的厚度只有0.35mm左右，相当于脸部肌肤的1/3，所以非常容易干燥，也非常容易长皱纹。
2、眼部皮肤也是我们全身最敏感的地方，所以一般是不建议将面部的护肤产品使用到眼部，而是要使用温和、安全、有针对性的眼部专用护理产品。
3、眼部皮肤很容易产生疲劳，毕竟官方曾有过统计，一个人每天眨眼的次数可达到2.5万次左右，互动频率极高，所以眼部既容易长皱纹，也容易疲劳，而眼部一旦出现皱纹，就预示着一个女人的衰老。
4、正因眼部肌肤的这些特性，所以在给顾客进行眼部护理的时候，一定要掌握轻柔、舒缓、专业的按摩手法，并了解眼部关键穴位，这样才能在保护眼部肌肤的前提下为顾客进行眼部护理。
二、掌握眼部护理销售技巧
1、先夸顾客整体肤色看起来不错，各方面都很完美，但美中不足的主要是眼部肌肤问题，我们可以根据实际的情况指出顾客存在的眼部问题，比如黑眼圈较重，或是皱纹、眼袋等等，然后向其介绍对应的解决方式及适合的项目。
2、在推销的过程当中，可能会碰到有些顾客已经拥有眼部护理的观念，而且她们也已经在使用眼部护理产品，此时我们要想办法引导她们接受我们自己的产品。主要可以从院线产品的针对性以及与按摩手法结合这两方面打动顾客。
3、在给顾客推销之前一定要先肯定顾客本身的护肤观念是正确的，同时，千万不要正面抨击顾客目前使用的眼部护理产品不好，否则很容易引起她们的反感心理，可以从顾客的眼部问题入手，为她分析我们将如何帮她解决这些眼部问题，我们的产品究竟能达到什么效果，也可以让顾客先体验体验。
眼部专业知识销售话术3眼部的脂肪粒怎么预防
1、良好的生活习惯
现在绝大多数人在工作生活中都会接触电脑，而电脑的辐射会令人体肌肤失去水分，同时变得毛孔粗大、油光锃亮。并且电脑会吸附空气中的尘埃和细小颗粒。这些油腻成分和小颗粒一旦堵塞毛孔，就会慢慢形成脂肪粒。与电脑显示屏的距离越近，辐射越大。因此每次面对电脑时，要至少保持四十公分的距离，使用电脑时间不宜过长，每次关闭电脑后及时洗脸，将附着在脸上的污垢洗去。
2、肌肤清洁工作要彻底
要像化妆一样重视每一次的卸妆和洁面过程，要用洗面奶将皮肤彻彻底底地清洁到位，然后用清水擦洗干净，直到肌肤摸上去感觉比较清爽为止。不能残留化妆品成分在皮肤里，特别是原本就很薄的眼周，如果没有把眼线、睫毛膏等等清洗干净，很容易就会滋长出脂肪粒。
脂肪粒会自己消失吗
脂肪粒一般不会自己消失。脂肪粒的形成是因为皮肤营养过剩，皮肤分泌孔被堵塞形成的，如果不采取措施的话，一般脂肪粒是不会自己消失的。一般来说，长出脂肪粒之后是不容易成片发展的，不会越长越多，但是脂肪粒也不容易自己消除，脂肪粒一旦长出来就要及早处理，如果想让它自生自灭，可能需要长达1-2年的时间哦。
如果脂肪粒长出来后，不能根据自己的日常习惯判断脂肪粒的成因，放任不管或者盲目的处理，就容易导致脂肪粒越长越多。
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