《快递服务行业标准》中规定：
1、同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。
2、当快搜燃芦件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保段卜价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
3、你可以上报公司，或找理赔部！
4、快递延误协商赔偿损失，不过通常是没用的，快递公司拒赔。
5、打官司，需要证明损失是延误造成的，如果损失小，又觉世带得不划算。
6、快递行业协会投诉，消费者协会投诉。
如果是因为快递公司的原因，导致“快递”变“慢递”，造成消费者权益遭受损害的，消费者可以依照消费者权益保护法以及合同法追究快递公司的法律责任。
快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限。
基本的行业拿旁共识，同城快递的投递时间一般是24小时，而国内异地的快递是72小时。同城快件彻底延误的时间最长是三天，国内异地的快件彻底延误时间是七天。
按照《快递服务邮政行业标准》规定，延误的赔偿应早察当是免除本次的服务费用陆敏茄，延误导致货品价值丧失的，应当按照相应的毁损进行实际赔偿。
快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
《快递服务国家标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
根据《快递服务国家标准》赔偿规定有：
赔付对象：快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
赔偿条件：在寄递过和数程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：
所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造唤腔首成快件损失圆拍的;
由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
寄件人、收件人的过错造成损失的。