餐厅怎么处理顾客投诉菜品客人说牛肉不是牛肉

首先你要记住一点，顾客就是上帝。客人的任何投诉不是没有根据的！既然客人投诉一点是哪里出了问题，从一开始客人进入餐厅到客人离开整个过程都要做的很好，客人才不会投诉！比方说客人从进门就没有一个热情的接待，接下来的一切服务客人都会挑剔！咐旅局反之如果客人进门开始都可以和他保持良好的关系！每镇竖个细节都很到位，客人也不好意思投诉什么！即使你犯了什么错误，由于第一印象比较好，他们也会选择原谅你的！至于客人投诉吃的牛肉不是牛肉，你首先想到的是客人对你们的菜品不是很满意！客人对菜品不满意处理衡让的方法根据餐厅的档次而定！高档点的餐厅一般都是询问客人是否需要换菜或者取消菜品！低档的餐厅一般会给客人道歉，多说好话，建议下次来点别的试试！

会直接倒掉

很简单去厨房看肉啊