申通快递物流信息不更新会是什么原因

我7月十三号汇款 14号发的货好像但是都六天了物流信息还停留在17号从广州到三亚很远吗？我的快递单号是868600856432 能不能麻烦各位网友帮帮我

海南三亚公司的派件员步行街片区正在派件