急救，dell笔记本电脑键盘出了问题

我的电脑的数字键只有56可以打出来，其余八个数字键都按不出来，键盘其他的键没有问题，开机的时候也和以前不一样了，自动进入cd_rom/dvd_rom 的界面，有没有熟悉dell机的高手，指点一下，硬件没有问题，是不是系统问题，还是中毒了，杀毒软件检查不出来。我应该怎么办啊，急啊

这个故障千万不要自己来搞，搞烂了亏本的是你自己，建议拿去维修商那里吧，始终别人那里专业很多啊

让售后给你弄就行了