我是用了路由器，网通的人说和路由的设置有关。
请大虾帮帮忙！
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，握誉可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认段察段手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请没仔续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
出现错误691的原因
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
建坦慎议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再让嫌敬试试，如果一直出现这种情况，拨打10086电话号码，告诉那小姐你的
电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，你回答开户的是谁者嫌，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
那你如果知道你的上网帐号和密码可以让你的路由器恢复出厂值,就是路由器后面有点小点点,按了以后再接好重新设置,这点应该你会吧.那试试看能不能上网.
又或者先不用路由器,直接用猫来上网,看能不能拔号上网,如果还是不是能上网,那可以叫网通的人过来弄,因为很明显不关路由器的事了.
开什么玩笑..网通的电话是10060
那691就是用户名和密码的事,有可能是网通封路由弯埋的原因,也有可能是你的路由设置有问题..
解决办法:
1.先弄一台机子,确认你的用户名和密码腔塌是否正埋圆蚂确,(是否到期被锁定)
2.从新设置路由..
如果一台可以的,而用路由不可以的话就是封路由的原因.
想办法用代理网关上试试..
你重新输入就好了。
楼上说的很正确/还有一点就是你的宽带欠费拉