在当当和卓越买的书封皮都有不同程度的折痕，当当的书甚至有脚印的污迹，这应该如何处理？

看看能擦掉么~可以申请换货,但是时间好漫长啊,我的书都1个月了还没换回来呢~
如果要换货退货的话,可以先看看流程,打嫌此橡开"我的订单"，可以扒兆看到退换货什么芹旁的，按照他说的做就好

申请换货或退货，最有效的方法是找客服。

联系客户进行更换吧，