买了包邮的衣服,有色差需退货,卖家在没有告知我要补偿包邮寄来运费的情况下拒绝退货,并把我投诉了
图片数量限制,无法上传聊天记录截图,但是事情全过程请看图片。这样的卖家是不是该投诉,淘宝官方客服会不会真的帮忙判决?
你讲的这种情况有点混乱,卖家有点烦躁吧。有一点就是买东西是必须知晓该店铺买家购买须知的。(也是卖家的自保条约)
基本上收货后退货都是邮费自理的(数额不定)。卖家承担的是拒收退回邮费和第二次发货邮费。
色差问题,或许你没野高有注意到,基本上物品详情里都有备注色差问题的,没人敢颂察尺号称无色差,这离死就不远了没磨的。
以后买东西多留意细节,多问问,可接受程度下再拍,毕竟不是实体店可以找细节找线头啥的。
判决嘛,那是他们的事,受益与你无关。
淘宝介入。效果杠杠滴, 😂去年冬天我买了一件大衣,一两千,质量太差游缓了,我要退,卖家不回我,一直不回,我就弄淘宝介入,把事情前后说明白,然后就同意了,钱由淘宝退给我了,然后,没几天那卖家悉空急了,跑来找我,要我把神陆模衣服退回去,哈哈哈
找客服投诉,现在淘宝很注重买家,一般都会有很好的处理结果
肯定会帮判决的