我想投诉本地的一家旅馆 请问去哪投诉？ 打12315都是
电脑接听 根本没人听。
旅馆是分2层的 从2楼下楼的过程中从楼梯上摔了下来，碰坏了楼梯扶手的栏杆。
旅店要求我赔偿50元，可气的是我在旅馆摔倒的而且是摔倒后撞坏的。而且摔的很重，楼上到楼下的楼梯总高度应该是2米5至3米左右，我是从1米5左右的地方摔下来的，而且楼梯很陡，我也摔的很重。就是本人身体素质好（23岁小伙）才能抗住一般人肯定摔伤。我都没有要求去看病，店方还要我赔偿我该怎么办。不是钱的问题，本人很生气恳请各位大侠我该怎么办？
最好能发下 国家对于营业场所的楼梯坡度的规定 谢谢了
国家对楼梯的坡度是有规定的，如果旅馆的楼梯不合标准，不仅不用赔他，还要承担你的医药费
去消协投诉。