已经使用过文件粉碎机但隔天又出现了。并且在控制面板中找不到此程序，没办法卸载。程序名是smartsample.exe
你好！
闭穗 既然杀毒杀不清，那只好手动清除了，我们先下载腾讯电脑管家，安装完毕后，全盘查杀病毒一次，看问题是否改善，不行的话，我们再手动清除。
如果问题没解决，我们可打开电脑管家右下角的【工具箱】，选择【文件粉碎】，把感染病毒的文件粉轿陆卜碎就可以啦。
腾讯电脑管家企业平台悉孙：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
比较顽固的病毒程序了，建议在安全消山饥模式下，可以安装腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀唯歼病毒程序，双引拿返擎查杀功能扫描并查杀木马。通过采用国际权威的木马查杀引擎及自行研制的云引擎查杀技术，把整个
互联网变成一个巨大的云杀毒平台，在联网状态下，使用腾讯自研的云查杀技术，查杀木马更全面，而使用国际上领先技术的趋势科技的本地查杀，则保证了更专业的查杀效果，双重保障让恶意木马无藏身之地。
希望可以帮到您了
这个是顽固木马病毒没有彻底清除
可以重启电脑 按F8 进入联网孙乎袜安全模式的
给电脑下载个腾讯电脑管家的
用管家全盘查杀下 处理下
管家是杀毒
管理二合一，并且兼容性很好
管家独有的二代反病毒引擎，防护查杀更彻底
管家拥有全球最大的云库平台，能更好的识别诈则激骗、钓鱼网顷逗站
管家独创鹰眼模式，时刻保护您的爱机不受侵害
建议你用腾讯电脑管家，重启后进入网络安全模式后进山毕行全盘查杀，方可彻底清除。
打开腾讯电脑逗激芹管家-----杀毒----根据需要，可以进行闪电杀毒及全盘杀毒。
腾讯电脑管家是一款免费的安全软件，能预防和解决计算机上常见的安全风险。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，广告过滤，软件管理等功能。
2013年同时获得AV-Test和AV-C以及VB100%三项全铅禅球权威评测机构的反病毒测试和其他奖项，开创国内杀软的最好成绩，也是中国首款杀毒和优化管理功能二合一的安全软件。
建议换一个杀毒软件试试。建议使用腾讯电脑管家试一试。腾讯电脑管家功能强大，而且杀毒功能更是强悍，尤其是对木马病毒可以做到绝杀。
腾讯电脑管家采用“4+1”多引擎架构，包括腾讯自研具有“自学习能力”的第二代“鹰眼”引擎、管家云查杀引擎、金山云查禅做杀引擎、国际知名的德国小红色（Avira）本地查杀引擎，以及管家系统修复引擎。在重点加强“云安全”平台建设基础上，腾纳悔讯自研第二代“鹰眼”引擎强化了本地查杀能力，能够在保证病毒查杀准确率和针对流行木马通洞袭正杀能力基础上，破壳查杀顽固病毒和变种病毒。
希望我的回答可以帮到你，如未帮上请见谅。