若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功,再次投诉时无册弯未按约定时间发货”选择。若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
拓展资料:
具体情况具体分析,你可参考一下,你是否满足以下情况:
1、 订单状态:买家已付款/卖家已发货/交易成功:
买家需求:要求退款,并发起未按约定时间发货投诉。
具体路径:点击【退款/退货】or【申请售后】按钮,退款原因选择“未按约定时间发货”,此时,退款申请和投诉同时提交。后续退款成功,天猫会自动判断赔付情况。
2、 订单状态:买家已付款/卖家已发货/交易成功:
买家需求:不退款,仅投诉卖家未按约定时间发货。
具体路径:点击【退款/退货】or【申请售后】按钮,退款原因选择“未按约定时间发货”,再点击“这里”(页面标蓝的文字),此时,提交未按约定时间发货投返启诉即可。
3、 订单状态:售中退款成功,交易关闭。
具体路径:退款成功交易关闭的15天内点击【投诉卖家】按钮,选择“未按约定时间发货”,发起投诉。
注:若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功,再次投诉时无未按约定时间发货”选择。
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后15天内,用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作州世闷为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
是的还是需要赔付30%。淘宝规定在淘宝上买东西,如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货,可以发起投诉或申请退款,并会获得30%的赔款。
解决方法:
1.首先,在超过天猫规定发货时间或卖家告知历闭缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在磨芹23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。
如果拍下几天卖家未发货,可旺旺问他们客服,如果客服告知缺货,可立即申请退款,退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货,请择选”缺货”。
退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分,下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。
申请退款需要在超过约定发货时间后发起,并一定要选择未约定时间发货或缺货,不然不会得到理赔。
但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。 天猫的申请退款后会自动赔付积分到肢游裂帐户,而淘宝需要在你申请退款成功后,对买家发起投诉才可以得到相应理赔。
是的还是需要赔付30%。淘宝规定在淘宝上买东西,如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺备稿纳货,可以发起投诉或申请退款,并会敬吵获得30%的赔款。
解决方法:
1.首先,在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。
如果拍下几天卖家未发货,可旺旺问他们客服,如果客服告知缺货,可立即申请退款,退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货,请择选”缺货”。
退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分,下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。
申请退款需要在超过约定发货时间后发起,并一定要选择未约定时间发货或缺货,不然不会得到理赔。
但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。 天猫的申请退款后会自动赔付积分到帐户,而淘仿没宝需要在你申请退款成功后,对买家发起投诉才可以得到相应理赔