明明我的12306账号是通过了身份审核的，但是智行火车票添加购票人一栏却一直显示操作失败，这是怎么

明明我的12306账号是通过了身份审核的，但是智行火车票添加购票人一栏却一直显示操作失败，这是怎么回事？还有用去哪儿抢票，登录12306账号后，却没有乘客信息，怎么办？

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那是因为你添加的那个人没有通过身份验证，所以不能买

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