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1、 中国铁路客户服务中心(网络12306)是铁路服务客户的重要窗口，将整合全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户登录该网站，可查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、余票、代售点、运价、车辆技术参数及相关客货运规定。各大铁路客户可以通过该网站办理业务。
2、 2014年12月1日起，铁路互联网售票预售期由20天逐步延长至60天。
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