开发商销售答应我定金可以退,现在不退给我,我该怎么办?

我在万科城花璟苑看房子,看完后他们销售人员就给我打电话,说有很多优惠,然后就让我签认购书,我拖了好几天都没签,直到后来他们销售经理答应我定金可以退还,我才签认购书,但后来由于种种原因没谈好,我要求退房并返还定金。开发商一直拖着不给办理,而且说答应的销售经理已经离职,我现在该怎么办?希望有哪位律师能够帮下我证据补充:有短信记录和证人可以证明开发商的销售人员答应了退还定金
有证据的可以直接起诉追回