春节期间，家住
安徽省马鞍山市某小区的陈女士去异地拜年，等到一个星期后回来才发现家中已被盗，损失约计7万余元。由于小区地处新楼盘，物业公共
管理设施不齐全，虽然设置了保安岗亭，但没有在必要的地方安置摄像头。陈女士虽然报了警，但由于现场缺少有力线索，加上没有留下相关影像资料，使得破案举步艰难。
事后陈女士找到小区物业公司，要求对自己的损失作出补偿。家中被盗，是由于小区保安失职，没有及时监控导致业主利益受损，物业公司应该对此承担赔偿责任。物业公司负责人则坚称，自己已经尽责。陈女士不能提供物业在维护公共秩序方面有明显过失的证据，盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事犯罪，应在公安机关破案后由行为人负责赔偿，在物业公司履行职责过程中没有明显过失的情况下，不应当承担这一责任。物业公司的拒不负责的态度让陈女士很是气愤，盛怒之下拒交物业管理费。
马鞍山市某律师事务所叶律师认为，物业公司对业主被盗是否负有责任，要看物业管理合同的内容。如果物业向陈女士收取了治安费，并在合同中允诺负责小区治安维护责任的，她就做蚂晌可以以物业未能履行合同约定，造成业主财产损失为由，向物业公司索赔。若无此约定，根据《物业管理条例》，有证据证明因小区保安疏忽导致家中被盗，也可要求赔偿。如果物管有明显过错，物管则应按过错程度赔偿。业主不能拒交物业费，被盗和交物业费是两个
法律关系，两件事要分开处理。
通过双方沟通协调，最终物业公司同意免去陈女士半年的物业管理费。与此同时，物业公司也加大督查，在各物羡个交叉口安置了摄像头，提高防范意识，对进出小区的陌生人进行询问登记，加大保安的纯锋夜间巡查力度，力争减少业主们的后顾之忧。