7月8号
河南新乡一客户通过淘宝在我这购买了一台DELL E6400笔记本
电脑，该笔记本为全新厂货，配置是P8600（ES）,2G.320G,独立显卡。该客户买过去后迟迟不肯付款，先说是电源有问题，我们就在纳闷，我们都测试的好好的，怎么会这样呢？然后连续给他发了三个电源，但是他又说，我们的电脑CPU是工程版的，是INTEL明令禁止销售的产品，还拿《消费法》跟我们说事，还说我们有恶意欺诈行为，他要告我们，要么支付1000元给我们，要么我们再赔付给他一台电脑。（说明：我们卖的这电脑好多都是ES的CPU,不让这样配置的笔记本能卖到4800元嘛），现在该客户打电话也不接，旺旺也不上线，款也不付，现在求高手帮忙。急！如何整治这样的河南骗子？
我们现在卖给他这电脑的价格4800元，加上另外发给他的3个电源，就是5100元！我们的产品是全新的量产的电脑，就是CPU是测试版的！由于资金额度较大，我们只想要会本钱4500RMB，我们不能亏的太厉害。 我们是想退货，或者换货，但是该客户一直是拒绝，我们是不应该用ES的CPU，但是遇到这样的敲诈，我们玩不起，而且现在电脑都用了半个多月了，退货后就怕是一堆垃圾，骗子什么事情都能做的出来 .我们通过旺旺给他留言，他也回复，但是他的条件太苛刻，总是要求退款不退货，而且大家都应该知道，让淘宝来处理，淘宝的赔付流程和消费保护都是偏向于消费者的。
根据你该情况，你可以先给做如下方法
先给该客户发送短信，前信邮件，旺旺留言，慧旦轮表示如果货物真的有问题，你愿意收回货物，并且按照淘宝上相关规定给予赔偿。
如果在24或者迟灶48小时内，他不给予回复，或者拒绝同你协商，那么你可以报警欺诈。
祝你能用
法律武器维护自己的正当权益！
你事先有没声明是工程嫌羡版的CPU。如果没有事先事明，那么是你不诚信在先，别怪人家了。老是骗不懂行的，被惯坏了。现在碰到个懂行的，你却说人家敲诈。有没有反思过自已有意隐瞒？现在倒楣了吧！现在最好的方法，答应买家要求，买个教训。一旦声情闹大，你的生意要全部玩完。还记得当年赢了官司，输掉品牌的锋正笔记本吗？
如果事先声明了，淘宝此定会判给芹基拍你。
还有你这是DELL的原装机吗？DELL也会用ES的CPU吗？是你假冒DELL，还是DELL作假？你得小心，深挖下去，你会吃不了兜着！
你不诚信在先，人家懂行搞你你没有任何亮差办法，淘宝也不会支持你，你李扒只能跟买家私下沟通他不敬扰皮同意你只能认，闹大了也是你吃亏
前面的都说的不错，枯渗
淘宝交易，诚丛拿信为重，这样才能长久。
可以考虑要求对方退货，你给他渗败搭退款，或换新的电脑。
如果对方不同意就找淘宝解决吧
没啥好办法的
你也是老鸟了，应该知道
淘宝赔付流程很麻烦的，他要拿消费法说就让他说嘛，一般人怕麻烦的，况且是骗子
你只能向淘宝投诉了，虽然你也有问题，但是你退款给他，他应该把货还给你。否则只能报警了。