消费者的行为是受动机支配的，因此研究消费者的购买行为应先分析消费者的需求和欲望。影响消费者行为的主要因素有以下几个方面：1.产品因素。 包括产品特性、产品的价格、
购物的便捷性、安全可靠性等。2.
心理因素。 消费者的个性心理，包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世举谨链界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征，这是影响消费者行为的内在因素，消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。3.收入因素。
市场营销的
经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部
社会经济条件。具体来说，主要是指社会购买力。通常影响购买力水平的因素有以下三个方面：消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。4.社会因素。 社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响，其中以参考群体、
家庭以及角色地位最为重要。5.
文化因素。 文化指人类从
生活时间中建立起来的价值晌历观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文正孙化是决定人类欲望和行为的基本因素。