我前段时间在卓越网买了个台电X19+的MP3，买来后过了半个月出现了1、死机；2、自动关机；3、无法开机；4、插上
电脑无反应这4个问题，像卓越客服反映后，他们又给我换了台，但不清楚是不是全新的，可能也是修过的，换了后又差不过半个月，在一次听了收音机然后转到听
音乐时就自动关机了，然后再开机又好了，第二天早上上班途中正听着英语时，突然关机（电刚充过），然后就再无法开机了，然后卓越的又回复说更换一台，我想知道的是，是不是这款产品本身就存在这样的问题，第二台我看了系统版本也是最新版的4.3，老是这样换也不是办法啊，不知道还有多少人遇到跟我一样的问题，厂家怎么也不解决呢？
我建议你申请退货，去淘宝商城里买会好一些，还省一些钱。
原因可能是电池，但是也不能汪喊拍粗呢个人困磨野操作的问题
台电x19+没有什么大的问题就是那个usb借口不是很好，但是轻轻弄的话 也不至于坏掉
建议你完全格式化一下，通读说明书。我播放aac292k的音乐就会出现死机，然后自己就reset了游祥，多注意使用不要使用机子不支持的文件。
这款机子我使用还没有出现什么大问题
尊敬的台电用户，您好：
您的情况可以先长按电源键关机，在确保机器有电的情况下，尝试刷新固件试试，
台电X19+刷新固件您可以登录台电官网http://www.teclast.com/topic.php?channelID=78&topicID=148找到并下载x19+的固件，然后按下面方式操作。
1在电脑上解压固件包
2 运行解压文件夹中的tx-x19+.exe工具，会有“请连接设备”的提示。
3用牙签捅一下机器的复位孔，然后按住“e”键不放用usb线连接x19+和电脑，直到电脑上的“请连接设备”变成“准备好”后松开“e”键，这时点“开始”按钮，等待出现提示“完成”后，关闭即可，最后从电脑上删除硬件就可以了。
建议您在刷机前仔细阅读刷机说明，非常详细哦。
如果按照上面方法也无法解决，您可以联系台电服务网点维修机器。
台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=180
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我去年买的x19也是同样的问题，开始时老是自动关机，有时自动关机后开机发现系统设置了5分钟自动关机（实际上我从来没设置过），送去维修时师傅根本不查什么问题直接复位了下昌薯闷系统然后跟我说耐弯没问题，后来关机后无法开机又去找他的，不知道他怎么捣鼓手碰的一下，然后跟我说是没有电了让我充下电就可以了，实际上他给我后我没充电用了一个上午后又开始自动关机了。而且好像对有些电脑的usb接口不能用，一用就死机。
电池故障吧？
楼上说的对，我也是在淘宝上买的！大概是十一的时候吧！用到现在没什么问题！
我也建议退货！
我用的也是这散让亏款MP3，经常冲神会出现死机，有时候放着音乐自己关掉，有时候从电脑上拔下来就死活不反应，但是过一段时间（几分钟到十几分钟吧）自己就又滑茄好了，很无奈。。。