分享完一顿饭牛皮的内容，记住关键词:取包是什么意思，取包需要什么流程，怎么写，取包。取包裹操作流图片。“自助取货后，不用等车站工作人员的帮助，取货速度也快了很多。”昨天下午在侨福城附近的菜鸟驿站取货的王女士说，以前取货码要提供给工作人员，工作人员要找快递员签收。到了网购高峰期，往往要排很长时间的队。
城市居民
很难确认我对老人不友好。
记者在走访中发现，对“自助取件”服务也有不少质疑。
“工作人员不核实寄件人信息，怎么确认是自己代收的？”市民张先生表示，自己之前也遇到过快递被冒领的事情，担心现在取件完全是自助，误取件、误丢件的情况会更多。
“我还是赞同人工拣货的。”网购达人杨女士表示，首先，错拿错丢件的问题不可避免，其次，老人自己拿东西也很不友好。“翻遍满货架找快递，年轻人还费时费力，老人就更不用说了，快递单上的字又小。”
“我要穿过大半个小区才能在驿站取件，然后把原来工作人员负责找货、发货出库的工作转嫁给客户。我能说驿站懒了吗？”林女士吐槽。
“走那么远到车站收拾残局，不如自己动手。最好用楼下的快递柜。至少快递柜不用翻一堆快递了。都是一对一存储，不容易拿错，更有保障。”家住银都花园的刘女士说。
市民欧女士说，她家附近的邮局空间很小。提供自助取货后，经常几个人在一个货架前翻找，特别拥挤混乱。
驿站
需要自己购买的机器设备功能有限，很快被废弃。
车站负责人接受采访时透露，自助快递取件机需要各车站自行购买。而且他以为购买机器后，就不需要很多人看守驿站，可以减少人力成本，但使用后发现事实并非如此。
家住海沧区未来橙堡的王先生说，大约半年前，他家附近的邮局用的是自助快递取件机，但还是配备了工作人员。如果车站24小时运营，对于一些早出晚归，经常错过车站运营时间的市民来说，还是比较实际的。否则自助取件似乎和人工取件差别不大。
“购买并使用自助快递取件机一段时间后，发现效果并不好，只能弃用。”徐先生在潘宅路经营一家邮局已有多年。他介绍，自己负责的区域大部分都是老人小孩取快递，都需要人工帮忙找。对他自己来说，自助快递取件机功能有限，目前还不能完全替代人工。
多位站领导在接受采访时表示，目前站内安装了很多监控摄像头。如果有客户反映快递员被误领或主动领，可以通过监控确认。但从目前的操作情况来看，这种方法似乎并不奏效。“如果你恶意偷快递，我们也没办法。只能自认倒霉，付钱给客户。如果数额比较大，只有选择报警。”该站一位负责人说。
[记者手记]
创新在生活场景中的应用
应该以用户为中心。
目前“自助取件”服务漏洞太多，不容忽视。“自助取件”服务允许用户翻找快递并签收。到底谁方便？
合格的创新应该是以用户为中心，而不是仅仅追求表面的“高科技”和“高科技”，从平台自身利益出发，把原来的服务内容转移给用户。有温度，一切为了用户，这应该是创新科技应用于生活场景的发展之路。(记者吴佳、徐娜芳)
来源:厦门晚报
在杨浦区名城花园菜鸟驿站，上千个快递包裹被摆上货架，小区居民进进出出络绎不绝。
三年来，这个小区已经住了2500多户，进出这个70平米左右的空间的快递包裹越来越多。“去年每天的快递包括1500件左右，现在有2000件左右。”这个菜鸟驿站的站长刘忠利说。
"最近，我们增加了夜间间隔拾音功能."刘中立在现场演示了车站配备的数字门禁系统。晚上9点以后，如果有用户想去车站取快递，只要打开菜鸟、支付宝或者淘宝的app，扫描安装在门外电子屏幕上的二维码，就可以进站了。通过高空摄像头拿起物品，然后按下门边的按钮出去。
家住市名园小区的宋女士平时下班比较晚，有时10点多才回家。“以前这个时候都要拿快递。我只能让站长下班后放到物业，或者让他自己在店里等着。不过后来发现小区的菜鸟驿站晚上也有灯。”
抱着试试看的心态，宋女士晚上试着扫码开门取件。因为全站高度数字化，整个取货过程不到1分钟，非常方便。
刘忠利说，之前有几十个客户来询问晚上的快递情况。“以前我们一般营业到晚上9点半，现在推出了夜间取件服务。通过物联网设备在线值守，延长了上门取件服务的服务时间。到站后，晚归的小区居民只需一键扫码，即可开门领取自己的快递。”
在站内，记者看到现场安装了24小时监控。“通过云端监控系统，我可以实时看到站内的情况。一旦我遇到异常情况，系统会自动推送报警信息。”刘忠礼说，“菜鸟后台也会记录进出，依靠实名认证来保证安全。”
据了解，在夜间接机开放之前，刘忠利站的接机体验就面临着很大的挑战。“很多客户白天不在家，怕丢在门口。所以晚上5点半到8点半就成了车站的取货高峰，这三个小时就有近千个包裹被取走，给员工的工作带来了很大的压力。”
但现在因为夜间取件功能，站长刘忠利下班到24点后，每天有200个包裹被消费者取走。早上7点到9点，刘忠利还会设置“夜间取件”模式，每天会有70-80个居民来取快递。“我现在聊天的时间比以前多了。”
最近，刘忠利还开了一个社区团购业务。除了送天猫淘宝的快递上门，他还会帮居民把在车站订购的大米面粉粮油送到家里。未来，他将考虑开设洗衣、家庭清洁等多元化社区服务。
据了解，作为社区生活的核心服务之一，近年来，菜鸟驿站围绕消费者的收货体验，以拣货效率、拣货便捷、拣货安全为研发核心价值，不断进行数字化升级，陆续推出开放式驿站、“忙态”查看、自助查货、夜间取货等多种解决方案，提升消费者全天候、全链路的拣货体验。
2.取包裹操作流 ride，正是在收快递高峰期，有市民发现菜鸟驿站推出了“自助”服务，客户无需工作人员协助即可自主取包裹。一些市民对效率的提高表示赞赏，而另一些人则有许多疑虑:“收到钱后，车站越来越懒了。”“怎么保证安全，没人。”你不会丢掉碎片吗？”“要自己翻一大堆快件，方便程度还不如快递柜”...“自助取货”服务的口碑两极分化。今天边肖将谈论取包裹操作流 journey。接下来，我们一起来研究一下吧！
取包裹操作流 process
“双11”促销，是收快递的高峰。有市民发现，菜鸟驿站推出了“自助取件”服务，顾客可以在没有工作人员协助的情况下，自主取件。对此，有市民对效率的提高表示赞赏，也有不少市民心存疑虑:“收了钱就传活，驿站越来越懒”、“如何保证安全，没人核实，不会丢件”、“自己翻看一大堆快件，方便程度还不如快递柜”...“自助取件”的口碑服务两极分化。
位置
无需工作人员帮助，凭取货代码自助取货。
记者走访江头、莲花、梧村、金尚等车站发现，提供“自助取货”服务的车站不在少数，自助快递取货机正逐渐取代人工服务。
“自助取件”服务依赖于自助快递取件机。市民需要用手机扫描邮局门口的二维码，用收到的取件码从货架上找到自己的快递，最后放到自助快递取件机上扫描完成取件。
菜鸟驿站一位不愿意透露姓名的负责人表示，“双11”期间每天投放近2000个快递，工作量很大，高峰时段客户还要排队取快递。“有了自助快递取件机，我只需要在入库过程中把快递整齐地陈列在指定的货架上，客户就可以凭取件码自行取件，效率提高了不少。”
在驿站，记者发现每个货架上都有编号。该负责人介绍，客户收到的6位取件码，第一位对应货架，第二位是楼层数，后4位是具体的快递单号。
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内容导航:1。取包裹操作流 journey:手机扫码1分钟自助取件，菜鸟驿站尝试“夜间取件”功能，24点前即可取件。2.取包裹操作流 journey，谁方便自助取货？1.取包裹操作流 journey:手机扫码1分钟自助取件，菜鸟驿站尝试“夜间取件”。