在各种专卖店或商场柜台，都会发生导购员抢单的情况，如果店长或柜长处理不好，就会导致员工的不稳定性，团队之间的缝隙！ 请高人指点处理这种情况的高招！！
看具体情况啊。。经常会有这种情况，大家都有种侥幸
心理嘛，不是自己的也想去争一下 。
就按规定来啊 。情况可能有很多种，但规定是死的，大家都知道的。
看谁占得理多一点芹灶。每次都公平对待，就不要这次判给这嫌数扮个，下次同样的情况又判给另外一个， 这样就会容易有人不服你。
发生那种情况的时候自己首先要做的就是制止两人争吵，特别是当着顾客的面争吵，这样会严重影响店铺或者卖场的形象。
还有最重要的就是要以理服人。不要就说我觉得是该某某某的，就把单判给她了。
要给两毕亩个人说明为什么该她的，听听他们自己的想法，再针对她自己的想法给她分析她哪里想错了。
最后要鼓励他们，告诉她们发生这样的问题不是就是谁太什么什么了，你反而很高兴，因为会发生争议证明大家的积极性都很高。
最主要还是要从心理说服，不要用权力让她屈服，不过对于一些经常故意犯这种错误的人就要严厉一点。
希望能够帮到你。
很多地方都有这种现象，一般情况下，都是事先讲好，挨顺序来，大家轮流接待客户，这样比较公平一点~